* driver stampante corrotto: Il software che comunica tra il computer e la stampante potrebbe essere danneggiato o obsoleto. Questa è una causa molto comune. Il conducente tenta di stampare qualcosa di inaspettato.
* firmware di stampante obsoleto o corrotto: Il software interno della stampante (firmware) potrebbe essere buggy o necessita di aggiornamento. Questo firmware controlla le funzioni di stampa fondamentali e un problema tecnico potrebbe portare a un output inaspettato.
* Problemi di spooler di stampa: Lo spooler di stampa, un componente Windows che gestisce i lavori di stampa, potrebbe essere malfunzionante. Potrebbe essere trattenuto su lavori di stampa vecchi o corrotti che vengono inaspettatamente rilasciati.
* lavoro di stampa difettosi: Sebbene meno probabile dato il problema coerente del codice e delle pagine vuote, un lavoro di stampa danneggiato potrebbe attivare questo comportamento.
* Problema hardware (meno probabile): Sebbene meno probabile data la natura specifica del problema (codice e pagine vuote), un problema hardware molto minore * potrebbe * interferire con il processo della pagina di prova, causando il comportamento in modo irregolare della stampante. Questo è meno probabile dei problemi del software.
Passaggi di risoluzione dei problemi:
1. Aggiorna o reinstallare il driver della stampante: Questo è il primo e più importante passo. Vai al sito Web del produttore della stampante, trova il tuo modello di stampante e scarica il driver più recente. Disinstallare completamente il vecchio driver prima di installare quello nuovo.
2. Controlla gli aggiornamenti del firmware della stampante: Guarda sul sito Web del produttore per aggiornamenti del firmware specifici per il modello della stampante. Il processo per l'aggiornamento del firmware varia a seconda della stampante.
3. Riavvia la stampante e il computer: Un semplice riavvio può spesso risolvere i problemi di software temporanei.
4. Controlla lo spooler di stampa (Windows):
* Cerca "Services.msc" e aprilo.
* Trova "Stampa Spooler", fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Riavvia".
* Se i problemi persistono, prova ad arrestare il servizio, eliminare i file nella directory spooler (`c:\ windows \ system32 \ spool \ stampanti`) e quindi riavviare il servizio. ATTENZIONE: L'eliminazione dei file annullerà eventuali lavori di stampa in sospeso.
5. Esegui nuovamente una pagina di prova della stampante: Dopo ogni passaggio di risoluzione dei problemi, prova a stampare una pagina di prova per vedere se il problema viene risolto.
6. Contatta il supporto della stampante: Se il problema persiste dopo aver provato questi passaggi, contattare il team di supporto del produttore della stampante. Possono fornire una guida più specifica per la risoluzione dei problemi o determinare se esiste un problema hardware più serio.
La presenza del codice suggerisce fortemente un software, piuttosto che hardware, problema. Concentrati prima sugli aggiornamenti del driver e del firmware.
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