Windows:
1. Controlla il server della stampante: Innanzitutto, verificare che la stampante esista ancora sulla tua rete. Se si trattava di una stampante di rete, potrebbe essere ancora accessibile tramite il server. Apri le impostazioni di "Stampanti e scanner" (cercalo nel menu Start). Se la stampante è elencata ma mostra come offline, prova questi passaggi di risoluzione dei problemi * prima di * reinstallazione:
* Riavvia la stampante: Power Cycle La stampante (spegnerlo completamente, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo).
* Riavvia il tuo computer: Un semplice riavvio risolve spesso i problemi di connettività.
* Controlla la connettività di rete: Assicurati che il tuo computer sia connesso alla stessa rete della stampante.
* Controlla le impostazioni della rete della stampante: Consultare il manuale della stampante per verificare il proprio indirizzo IP e assicurarti che sia configurato correttamente sulla rete.
* Controlla i cavi della stampante: Se si tratta di una stampante locale, assicurarsi che il cavo USB sia collegato in modo sicuro.
2. Aggiungi la stampante (se non trovata o ancora offline): Se la stampante non è elencata o rimane offline dopo la risoluzione dei problemi, dovrai aggiungerla di nuovo.
* stampanti e scanner aperti: Cerca "stampanti e scanner" nel menu Start e apri le impostazioni.
* Aggiungi una stampante o uno scanner: Fai clic sul pulsante "Aggiungi una stampante o scanner". Windows cercherà stampanti disponibili.
* Seleziona la stampante: Se appare nell'elenco, selezionalo e segui le istruzioni sullo schermo.
* Aggiungi una stampante manualmente (se non trovata): Se la stampante non viene trovata, fai clic su "La stampante che desidero non è elencata". Potrebbe essere necessario selezionare "Aggiungi una stampante locale o una stampante di rete con impostazioni manuali" e quindi selezionare la porta corretta (di solito USB o il percorso di rete). Potrebbe anche essere necessario fornire il driver della stampante. Di solito puoi trovare il driver corretto sul sito Web del produttore della stampante.
macos:
1. Controlla l'elenco delle stampanti: Apri le preferenze di sistema (menu Apple> Preferenze di sistema) e fai clic su "Stampanti e scanner". Vedi se la stampante è elencata, anche se è offline. Se lo è, prova questi passaggi * prima di reinstallare:
* Riavvia la stampante: Ciclo di alimentazione La stampante.
* Riavvia il tuo computer: Un semplice riavvio risolve spesso i problemi di connettività.
* Controlla la connettività di rete: Assicurati che il tuo computer e la stampante siano sulla stessa rete.
* Controlla i cavi della stampante: Se si tratta di una stampante locale, assicurarsi che il cavo USB sia collegato in modo sicuro.
2. Aggiungi la stampante (se non trovata o ancora offline): Se la stampante non è elencata o rimane offline, dovrai aggiungerla di nuovo.
* stampanti e scanner aperti: Vai alle preferenze di sistema> stampanti e scanner.
* Fare clic sul pulsante "+": Questo aprirà la finestra Aggiungi stampante.
* Seleziona la stampante: Scegli la stampante dall'elenco (dovrebbe apparire automaticamente se è installata sulla rete e i driver). Se non viene visualizzato, potrebbe essere necessario selezionare "Aggiungi stampante" o un'opzione simile e specificare manualmente l'indirizzo IP della stampante, il percorso di rete o la porta USB. Potrebbe essere necessario scaricare il driver dal sito Web del produttore.
Considerazioni importanti:
* Driver: Probabilmente avrai bisogno dei driver della stampante corretti. Scaricali dal sito Web del produttore prima di tentare di aggiungere la stampante. Assicurati di scaricare il driver compatibile con il tuo sistema operativo.
* Configurazione di rete: Se si tratta di una stampante di rete, ricontrollare l'indirizzo IP della stampante e le impostazioni di rete. Le impostazioni errate impediranno al computer di trovarlo.
* Firewall/Antivirus: In rari casi, il software di firewall o antivirus potrebbe bloccare la connessione della stampante. Disabilitarli temporaneamente (dopo aver eseguito il backup dei dati!) Può aiutare a determinare se questo è il problema. In tal caso, configura il tuo software di sicurezza per consentire l'accesso alla stampante.
Se hai ancora problemi dopo aver provato questi passaggi, fornisci maggiori dettagli, come ad esempio:
* Il tuo sistema operativo (versione di Windows o versione MacOS).
* Il tipo di stampante (produttore e modello).
* Come la stampante era originariamente connessa (USB, rete).
* Eventuali messaggi di errore che stai ricevendo.
Queste ulteriori informazioni aiuteranno a fornire assistenza più specifica.
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