1. Connettività di rete:
* cablato vs. wireless: La stampante è collegata tramite Ethernet (cablata) o Wi-Fi (wireless)? Le connessioni cablate sono generalmente più affidabili. Prova a cambiare i tipi di connessione se possibile.
* Cavi di rete: Se si utilizza Ethernet, assicurarsi che il cavo sia correttamente collegato sia alla stampante che al router/switch. Prova un cavo diverso per escludere un cavo difettoso.
* Responsabile del segnale Wi-Fi: Se si utilizza Wi-Fi, controllare la potenza del segnale vicino alla stampante. Un segnale debole può causare problemi di stampa. Sposta la stampante più vicina al router o usa un estensione Wi-Fi se necessario.
* Problemi di router/rete: Riavvia il router e il modem. Altri dispositivi sulla tua rete potrebbero causare interferenze. Controlla se altri dispositivi stanno riscontrando problemi di rete.
* Conflitto dell'indirizzo IP: La tua stampante ha bisogno di un indirizzo IP univoco sulla tua rete. Un conflitto può impedirlo di funzionare. Puoi controllare l'indirizzo IP della stampante nelle sue impostazioni e confrontarlo con altri dispositivi sulla tua rete.
* Firewall/Antivirus: Disabilita temporaneamente il software di firewall e antivirus per vedere se stanno bloccando l'accesso alla rete della stampante. Riavviarli in seguito.
2. Driver e impostazioni della stampante:
* Aggiornamento del driver: Assicurati di avere i driver più recenti installati per il tuo Dell 922 sul tuo computer accedendo alla stampante tramite la rete. Scarica dal sito Web di supporto di Dell.
* Impostazioni della stampante: Accedi al server Web incorporato della stampante (di solito digitando l'indirizzo IP della stampante in un browser Web). Controllare le impostazioni di rete nel menu della stampante per eventuali errori o errate configurazioni. Cerca opzioni come il protocollo di rete (TCP/IP), le impostazioni DNS e l'assegnazione di indirizzo IP statico vs. DHCP.
* Protocolli di rete: Assicurarsi che i protocolli di rete (come TCP/IP) siano abilitati sulla stampante.
* Impostazioni della porta: Verificare che la porta corretta (di solito la porta TCP 9100) sia utilizzata per la comunicazione.
3. Setup standalone vs. Network:
La differenza chiave tra la stampa autonoma e di rete è il modo in cui il computer invia lavori di stampa. Standalone è una connessione diretta; La stampa di rete richiede al computer di individuare la stampante sulla rete. Il problema suggerisce un problema di configurazione della rete, non un errore hardware.
4. Supporto Dell:
Se hai provato tutti questi passaggi e il problema persiste, consulta il sito Web di supporto di Dell o contatta il proprio supporto tecnico per l'assistenza. Possono avere passaggi di risoluzione dei problemi più specifici o diagnosticare un problema più complesso.
Ricorda di specificare se si utilizza una connessione cablata o wireless quando si cerca aiuto, poiché la risoluzione dei problemi varierà.
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