1. Le basi:
* Ciclo di potenza: Anche se hai già provato questo, vale la pena farlo di nuovo. Spegni completamente la stampante, scollegala, attendi 30 secondi, rinuncia a e riaccendila.
* Controlla ostruzioni:
* Aprire con cura il vassoio di carta e verificare la presenza di marmellate di carta o oggetti estranei che bloccano il percorso della carta.
* Guarda il retro della stampante in cui esce la carta - qualcosa bloccato lì?
* Rimuovere e reinstallare le cartucce: A volte una cartuccia può essere leggermente disallineata. Rimuoverli delicatamente e reinserire.
* Pulisci il percorso della carta: Usa un panno morbido e asciutto per pulire la polvere o i detriti dai rulli nel percorso della carta.
* Apri il coperchio anteriore: Vedi se qualcosa blocca il meccanismo di alimentazione della carta quando la copertura anteriore è aperta.
2. Risoluzione avanzata dei problemi:
* Controlla la cartuccia del toner: Mentre sembra improbabile, una cartuccia toner danneggiata o difettosa può talvolta causare una bancarella del vettore. Prova a sostituirlo con uno nuovo.
* Prova la carta diversa: Usa un diverso tipo di carta (spessore diverso, marchio) per vedere se questo risolve il problema. Questo potrebbe aiutare a determinare se il documento stesso è il problema.
* Aggiorna il firmware: Controlla il sito Web di Lexmark per l'ultimo firmware per il tuo modello di stampante. Il firmware obsoleto a volte può causare problemi come questo.
3. Contatta Lexmark:
Se nessuno di questi passaggi funziona, è tempo di raggiungere il supporto Lexmark:
* Sito web di Lexmark: Visita il loro sito Web e cerca le loro informazioni di contatto.
* Supporto telefonico: Dovresti essere in grado di trovare un numero di telefono sul loro sito Web.
* Chat online: Molte aziende offrono supporto in chat dal vivo sul loro sito Web.
Nota importante:
* Stai attento: Quando lavori all'interno della stampante, evita di toccare qualsiasi delicato componenti elettronici. L'elettricità statica può danneggiarli.
* Sicurezza prima: Se ti senti a disagio a smontare la tua stampante, è meglio contattare Lexmark per un aiuto professionale.
Fammi sapere se hai provato uno di questi passaggi e quale fosse il risultato.
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