Cos'è il sistema di informazioni esterne?

Un sistema di informazione esterno è un sistema che esiste al di fuori del controllo diretto di un'organizzazione ma viene utilizzato dall'organizzazione per supportare le sue operazioni, il processo decisionale o altre funzioni. A questi sistemi sono accessibili e utilizzati piuttosto che posseduti o gestiti internamente. Possono essere qualsiasi cosa, da database pubblici e siti Web ai servizi e ai sistemi partner basati su cloud.

Ecco una rottura delle caratteristiche chiave:

* Di proprietà e gestito esternamente: L'organizzazione non possiede né gestisce direttamente l'hardware, il software o i dati del sistema.

* Accesso tramite la rete: L'accesso viene generalmente ottenuto tramite una connessione di rete, spesso Internet.

* varietà di tipi: Ciò comprende una vasta gamma di sistemi, tra cui:

* Database pubblici: Set di dati governativi, database di ricerca (come PubMed), ecc.

* Database commerciali: Fonti di informazione basate su abbonamento.

* Servizi cloud: Applicazioni SaaS (software as a service) come CRM, ERP o piattaforme di automazione del marketing.

* Sistemi partner: Sistemi appartenenti a fornitori, clienti o altri collaboratori, consentendo lo scambio e l'integrazione dei dati.

* piattaforme di social media: Utilizzato per il marketing, il servizio clienti o le ricerche di mercato.

* piattaforme di e-commerce: Utilizzato per vendite e transazioni.

* Servizi online delle agenzie governative: Archiviazione delle tasse, ottenere permessi, ecc.

Esempi:

* Una società di vendita al dettaglio che utilizza una piattaforma di e-commerce basata su cloud (come Shopify) per gestire il suo negozio online.

* Una banca che utilizza un sistema di punteggio del credito da un fornitore di terze parti.

* Una società manifatturiera che utilizza il portale online di un fornitore per tenere traccia degli ordini e dell'inventario.

* Un team di marketing che utilizza strumenti di analisi dei social media per monitorare le menzioni e il sentimento del marchio.

Contrasto con i sistemi di informazione interni: I sistemi interni sono interamente di proprietà e gestiti all'interno dell'organizzazione, come un database interno, la società intranet o il sistema ERP ospitato localmente. La differenza chiave è il controllo e la proprietà.

I sistemi di informazione esterni presentano sia opportunità che sfide. Offrono l'accesso a grandi quantità di dati e potenti funzionalità, ma introducono anche rischi relativi alla sicurezza dei dati, all'affidabilità e alla dipendenza dai fornitori esterni.

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