1. Controllare le impostazioni del dispositivo:
* tastiera: Assicurati che la tastiera wireless sia adeguatamente abbinata e che le sue caratteristiche di risparmio di potenza non siano troppo aggressive. Alcune tastiere hanno switch per disabilitare il risparmio energetico o richiedono un tasto specifico premere per riassumere l'input. Controlla il manuale della tastiera.
* Mouse: Simile alla tastiera, controlla le impostazioni di alimentazione del mouse wireless. Potrebbe avere una modalità di sonno che deve essere svegliata. Prova a spostarlo vigorosamente.
* Ricevitori USB: Assicurati che i ricevitori USB per la tastiera e il mouse siano collegati in modo sicuro a porte USB alimentate. Se si utilizza un hub USB, assicurarsi che l'hub stesso sia alimentato e non in uno stato di risparmio di potenza.
2. Impostazioni del BIOS:
* Riavvia il tuo computer: Accedi alle impostazioni del BIOS (di solito premendo ripetutamente DEL, F2, F10, F12 o ESC durante l'avvio:la chiave esatta varia a seconda del modello Dell). Consultare il tuo manuale Dell o lo schermo durante l'avvio per la chiave corretta.
* Opzioni di gestione dell'alimentazione: Cerca opzioni relative a "USB Wake Support", "Wake sulla tastiera USB", "Wake on USB Mouse" o impostazioni simili all'interno delle sezioni di gestione dell'alimentazione o di impostazioni avanzate del BIOS. Abilita queste opzioni. Salvare le modifiche al BIOS ed uscita.
3. Opzioni di alimentazione di Windows:
* Opzioni di alimentazione aperta: Cerca "Impostazioni di alimentazione e sonno" nella barra di ricerca di Windows.
* Modifica comportamento del pulsante di accensione: Fai clic su "Impostazioni di alimentazione aggiuntive", quindi "Scegli cosa fanno i pulsanti di accensione." Fai clic su "Modifica le impostazioni attualmente non disponibili".
* Timer di sveglia: Assicurarsi che "Consenti a un dispositivo di svegliare il computer". Di seguito, cerca delle caselle di controllo relative alla tastiera e al mouse. Assicurati che siano controllati (dovrebbero essere elencati dal loro produttore e modello). Salva le modifiche.
* Impostazioni del sonno: Torna alla pagina delle impostazioni di potenza e del sonno principale e regola il timer di sonno (sia per il sonno che per letargo) a un periodo più lungo o disabilitalo del tutto. Un breve timer di sonno potrebbe far dormire il tuo sistema prima di poter usare la tastiera/mouse per svegliarlo.
4. Gestione dispositivi (se i passaggi sopra non riescono):
* Open Device Manager: Cerca "Device Manager" nella barra di ricerca di Windows.
* Controlla Proprietà: Espandi "topi e altri dispositivi di puntamento" e "tastiere". Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla tastiera e sul mouse wireless, seleziona "Proprietà" e quindi la scheda "Gestione dell'alimentazione" (se disponibile). Assicurarsi che "Consenti a questo dispositivo di svegliare il computer".
5. Aggiornamenti del driver:
* I driver obsoleti o corrotti per la tastiera e il mouse possono evitare il risveglio. Controlla il sito Web del produttore per i driver aggiornati.
Se nessuno di questi funziona:
* Prova una tastiera e un mouse cablate: Ciò determinerà rapidamente se il problema sta con i tuoi dispositivi wireless o le impostazioni di potenza del sistema.
* Considera un ripristino del sistema: Se il problema è stato recentemente avviato, un punto di ripristino del sistema potrebbe risolvere il problema.
* Contatta Dell Support: Se tutto il resto fallisce, contattare il supporto Dell per l'assistenza. Possono aiutare a diagnosticare il problema.
Ricorda di salvare le modifiche al BIOS e alle opzioni di alimentazione di Windows dopo aver effettuato eventuali modifiche. La formulazione esatta delle opzioni può variare leggermente a seconda del modello Dell e della versione di Windows.
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