1. Prova un riavvio di base:
* Ciclo di potenza: Spegnere completamente il computer (non solo dormire o in letargo). Scollegare il cavo di alimentazione per 30 secondi, reinserirlo e quindi provare ad avviare il computer. A volte un semplice ciclo di potenza può risolvere i problemi temporanei.
2. Opzioni di avvio avanzato (Windows):
Se il riavvio di base non funziona, prova ad accedere alle opzioni di avvio avanzate di Windows:
* Premere ripetutamente il pulsante di accensione: Continua a premere il pulsante di accensione fino a quando il computer non si spegne completamente. Ripeti questo processo 2-3 volte. Ciò può innescare un processo di riparazione automatica.
* Accesso Avvia riparazione (se disponibile): Durante l'avvio, è possibile vedere opzioni come "Riparazione automatica", "Opzioni avanzate" o un menu di avvio (spesso accessibile premendo F8, F10, F11 o eliminare ripetutamente durante l'avvio:la chiave varia per produttore di computer). Seleziona una di queste opzioni.
* Risoluzione dei problemi: Cerca opzioni come "Avvio di riparazione" "Restore di sistema" o "Prompt dei comandi".
* Riparazione di avvio: Questo tenta di risolvere automaticamente i problemi di avvio.
* Restore di sistema: Ciò consente di ripristinare il sistema in un momento precedente prima dell'aggiornamento di Avast. Scegli un punto di ripristino * prima * l'aggiornamento.
* Prompt dei comandi: Se ti senti a tuo agio con l'interfaccia della riga di comando, potresti essere in grado di utilizzarlo per risolvere ulteriormente (più avanzato).
3. Modalità provvisoria:
Prova ad avviare la modalità provvisoria:
* Accedi alle opzioni di avvio avanzate (come descritto sopra).
* Seleziona "Modalità provvisoria". Questo avvia Windows con driver e programmi minimi, che possono aiutare a identificare se un driver o un programma sta causando il problema. Se riesci ad accedere al desktop in modalità provvisoria, prova a disinstallare Avast.
4. Disinstalla Avast (se possibile):
Se riesci ad avviare in modalità provvisoria, prova a disinstallare Avast:
* Apri il pannello di controllo (cercalo nel menu Start).
* Vai a "Programmi e funzionalità" o "disinstallare un programma".
* Trova avast e disinstallalo.
5. Restore di sistema (più dettagliato):
Se non è possibile accedere alla modalità di sicurezza o le opzioni di avvio avanzate non stanno aiutando, potrebbe essere necessario provare un ripristino del sistema più avanzato:
* Potrebbe essere necessario un supporto di installazione di Windows (USB o DVD) per eseguire un ripristino di sistema dall'esterno del sistema operativo. Il sito Web di Microsoft può guidarti sulla creazione di questo.
6. Cerca un aiuto professionale:
Se nessuno dei passaggi di cui sopra funziona, potrebbe essere necessario portare il tuo computer in un'officina di riparazione professionale. Il problema potrebbe essere più serio di un semplice problema del software. Possono diagnosticare il problema in modo più accurato e potenzialmente recuperare i dati.
Note importanti:
* Backup: Il backup regolarmente dei tuoi dati importanti è cruciale. Questo rende il recupero molto più semplice in situazioni come questa.
* Ordine di avvio: Se vedi uno schermo nero o altri errori di avvio, l'ordine di avvio del tuo computer potrebbe essere errato (il controllo delle impostazioni del BIOS potrebbe aiutare).
Prima di tentare qualsiasi risoluzione avanzata dei problemi, assicurarsi di comprendere i passaggi coinvolti. L'uso in modo improprio degli strumenti della riga di comando o dei file di sistema modificati può causare ulteriori danni. Se non ti senti a tuo agio con queste procedure, cercare assistenza professionale è l'opzione più sicura.
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