Importante: Non tentare mai di rimuovere manualmente un virus da solo, poiché questo può spesso peggiorare le cose.
Ecco una rottura di come procedere:
1. Verifica il rilevamento:
* Double-Check: Assicurarsi che AVG sia aggiornato. Eseguire una scansione completa del sistema per confermare il rilevamento.
* Seconda opinione: Prendi in considerazione l'utilizzo di un diverso programma antivirus rispettabile (come Malwarebytes) anche per scansionare il sistema. Ciò fornisce un ulteriore livello di verifica.
2. Modalità provvisoria:
* Avvio in modalità provvisoria: Avvia il tuo computer in modalità provvisoria con il networking. Ciò disabilita la maggior parte dei programmi e impedisce al virus di interferire potenzialmente con i processi di rimozione.
* Come: Riavvia il tuo computer. Premere ripetutamente F8 durante l'avvio. Seleziona "Modalità provvisoria con networking" dalle opzioni.
3. Contatta il supporto AVG:
* Cerca una guida per esperti: Il team di supporto di AVG è addestrato per gestire i problemi di rimozione dei virus. Contattali direttamente. Possono consigliare su:
* Passaggi di rimozione specifici: Potrebbero avere una soluzione dedicata per Marker.A.
* Restauro: Se i file di parole sono stati danneggiati o eliminati, possono offrire opzioni di restauro.
4. Passaggi aggiuntivi:
* Aggiorna Windows: Assicurati che il tuo sistema operativo abbia gli ultimi aggiornamenti di sicurezza.
* Protezione password: Modifica le tue password per account online e servizi sensibili, soprattutto se sospetti che il virus possa aver raccolto le tue credenziali.
* Installazione pulita (ultima risorsa): Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessaria un'installazione pulita di Windows. Questo cancellerà completamente il tuo sistema, ma dovresti essere in grado di ripristinare i dati dai backup.
Note importanti:
* Backup: Mantieni sempre backup regolari dei tuoi dati importanti. Questo ti protegge dalla perdita di dati in situazioni come questa.
* Sii cauto: Diffidare di qualsiasi istruzione trovata online che suggeriscono modifiche manualmente di sistema o utilizzando strumenti di terze parti. Questo potrebbe danneggiare ulteriormente il tuo sistema.
Ricorda: È meglio consultare un esperto di sicurezza o un fornitore di software antivirus rispettabile per la guida nella rimozione dei virus.
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