1. Professionisti IT/supporto tecnico:
* Se hai un dipartimento IT al lavoro o alla scuola: Questa è la tua prima linea di difesa. Il tuo team IT è attrezzato per gestire la rimozione del virus e il recupero del sistema.
* Se sei a casa: Prendi in considerazione un'officina locale di riparazione di computer o un tecnico freelance rispettabile.
* Supporto tecnico online: Sii cauto con questa opzione. Scegli aziende ben note e affidabili con recensioni positive. Evita le aziende che cercano di fare pressione in costose "correzioni rapide".
2. Aziende di software antivirus:
* Contatta la società che fornisce il software antivirus: Molti programmi antivirus offrono supporto dedicato alla rimozione dei virus. Possono avere strumenti o indicazioni specifiche per il loro prodotto.
3. Supporto del sistema operativo:
* Utenti di Windows: Contatta il supporto Microsoft per la guida per la rimozione di malware o il ripristino del sistema.
* Utenti Mac: Contatta il supporto Apple per l'assistenza con la rimozione del virus e il recupero del sistema.
Considerazioni importanti:
* Diventa difficoltà alle truffe: Fai attenzione a chiunque offra la rimozione del virus "garantito" per telefono o attraverso annunci pop-up. Potrebbero cercare di rubare le tue informazioni personali o denaro.
* Backup dei tuoi dati: I backup regolari sono essenziali per prevenire la perdita di dati se è necessario ripristinare il computer.
* Usa password forti: Questo aiuta a proteggere il tuo computer dal malware.
Prima di chiamare qualcuno, prova prima questi passaggi:
* Disconnetti da Internet: Ciò impedisce al virus di diffondersi ulteriormente.
* Esegui una scansione completa con il software antivirus: Questo può rilevare e rimuovere il virus.
* Avvio in modalità provvisoria: Questo può aiutarti a rimuovere il virus senza che interferisca con il tuo sistema.
Ricorda:
* Non fare mai clic su collegamenti sospetti o apri allegati da mittenti sconosciuti.
* Mantieni aggiornati il sistema operativo e il software.
* Sii consapevole dei segni di un'infezione da virus, come prestazioni lente del computer, pop-up inaspettati e file strani che appaiono sul disco rigido.
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