Importante: Questi metodi comportano rischi. Se non ti senti a tuo agio con la risoluzione avanzata dei problemi del computer, considera la ricerca di un aiuto professionale.
1. Modalità provvisoria con networking
* Avvio in modalità provvisoria: Questa modalità avvia il computer con software minimo, potenzialmente aggirando l'interferenza del virus.
* Windows: Riavvia il computer e premi ripetutamente F8 (o un altro tasto a seconda del PC) durante l'avvio. Seleziona "Modalità provvisoria con il networking".
* Mac: Riavvia il Mac e tieni premuto il tasto Shift durante l'avvio. Scegli "Modalità provvisoria con il networking".
* Scarica e installa antivirus: Dall'interno della modalità di sicurezza, scarica un programma antivirus rispettabile da una fonte di fiducia (come il sito Web del fornitore). Puoi spesso scaricare direttamente programmi antivirus dal sito Web del produttore.
* Esegui la scansione: Una volta installato, eseguire una scansione completa del sistema per identificare e rimuovere il virus.
2. Utilizzare un disco antivirus avviabile/USB
* Crea un disco avviabile: Diverse aziende antivirus offrono unità USB avviabile o CD che contengono il loro software. Scarica lo strumento dal sito Web del produttore e segui le istruzioni.
* Avvio dal disco: Modificare l'ordine di avvio del tuo computer nel BIOS per l'avvio dall'unità USB o dal CD.
* Esegui la scansione: L'antivirus si svolgerà al di fuori del normale sistema operativo, potenzialmente aggirando i blocchi del virus.
3. Restore di sistema
* Restore del sistema di accesso: Se hai un recente punto di ripristino del sistema creato prima dell'infezione, questa potrebbe essere una buona opzione.
* Windows: Cerca "Restore di sistema" nel menu Start.
* Mac: Usa la macchina Time per ripristinare il sistema su un backup precedente.
* Scegli un punto di ripristino: Seleziona un punto di ripristino che precede l'infezione. Questo tornerà indietro il tuo sistema in uno stato precedente, potenzialmente rimuovendo il virus.
4. Reinstallare Windows
* Backup dei tuoi dati: Prima di reinstallare Windows, assicurati di eseguire il backup di tutti i file e i documenti importanti.
* Installazione pulita: Utilizzare un supporto di installazione avviabile (unità USB o DVD) per eseguire un'installazione pulita di Windows. Questo processo cancellerà il disco rigido, eliminando il virus.
Suggerimenti aggiuntivi:
* Usa un computer diverso: Se hai accesso a un altro computer, usalo per scaricare il software antivirus e trasferirlo sul computer infetto.
* Disconnetti dalla rete: Limitare la diffusione del virus scollegando il computer da Internet e qualsiasi rete durante il processo di pulizia.
* Sii cauto del falso software antivirus: Fai attenzione ai siti Web che offrono scansioni antivirus gratuite o strumenti di rimozione, poiché potrebbero essere truffe.
Aiuto professionale:
Se non sei sicuro di uno di questi passaggi o se il virus persiste, considera di contattare un tecnico informatico o un esperto di sicurezza informatica. Possono aiutare a diagnosticare e rimuovere il virus in modo sicuro ed efficace.
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