Aggiornare le definizioni dei virus . Disconnettersi da Internet . 
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 Disattiva Ripristino configurazione di sistema . Fare clic destro "Risorse del computer ". Vai su " Proprietà". Scegliere il " Ripristino configurazione di sistema " scheda e selezionare la casella "Disattiva ripristino configurazione di sistema " . Fare clic su "Applica ". 
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 Eseguire una scansione completa del sistema ed eliminare eventuali file infetti che trovi. Se i file restano ancora , o tutti i sintomi esistono ancora , passare alla Fase 4 . 
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 backup di tutti i documenti da un dispositivo di archiviazione multimediale pulito . Sarà necessario eseguire la scansione di questi file con il programma anti -virus prima di metterli di nuovo sul tuo computer. 
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 Inserisci il tuo sistema operativo o il ripristino rapido del disco e riavviare il computer . 
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 boot dal disco e formattare il computer . Per Windows , accettare il contratto di licenza con il tasto " F8 ". Scegliere la partizione su cui installare il sistema operativo. Scegliere " NTFS Format completa del sistema " e attendere che il sistema per formattare e avviare l'installazione. Seguire la procedura guidata GUI per completare l'installazione . 
 
              
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