Comprensione della situazione
* mobileme è ora iCloud: Mobileme è stato sostituito da iCloud nel 2012. I passaggi per il recupero del nome utente dipenderanno da come è stato migrato il tuo account.
* Link di reimpostazione della password: Il fatto di aver ricevuto un collegamento di reimpostazione della password suggerisce che Apple riconosce l'indirizzo e -mail associato a un account. Tuttavia, non ti dice direttamente il nome utente.
Passaggi per trovare il tuo nome utente (iCloud/Apple ID)
1. Prova i tuoi indirizzi email:
* Il nome utente più comune è il tuo indirizzo email principale associato all'account. Pensa agli indirizzi email che potresti aver usato quando hai creato originariamente il tuo ID mobileme o Apple:
* Il tuo indirizzo `@me.com` (se ne avevi uno)
* Il tuo indirizzo `@mac.com` (se ne avevi uno)
* Qualsiasi altro indirizzo e -mail che potresti aver usato in quel momento (Gmail, Yahoo, Email di lavoro, ecc.)
* Prova ad accedere con ciascuno di questi indirizzi e -mail su [icloud.com] (https://www.icloud.com/). Anche se non ricordi la password, il tentativo di accedere ti dirà se quell'e -mail è un nome utente Apple ID (iCloud) valido.
2. Controllare i dispositivi ancora effettuati (se presenti):
* Se hai dei vecchi dispositivi Apple (iPhone, iPad, Mac) che potrebbero essere ancora accettati nel tuo account iCloud, controlla le impostazioni iCloud su tali dispositivi. Il nome utente (ID Apple) verrà visualizzato lì.
* iPhone/iPad: Vai su Impostazioni> \ [il tuo nome] (in alto). Il tuo ID Apple (nome utente) è elencato lì.
* Mac: Vai alle preferenze di sistema> ID Apple. Il tuo ID Apple (nome utente) è elencato lì.
3. Cerca vecchie e -mail da Apple:
* Cerca le caselle di posta e -mail (comprese le cartelle spam/spazzatura) per e -mail da Apple relative a:
* Creazione dell'account mobileme
* Migrazione dell'account iCloud
* Verifica dell'ID Apple
* Acquisti App Store
* Supporto Apple
* Queste e -mail potrebbero contenere il tuo nome utente o almeno fornire un indizio sull'indirizzo e -mail che hai usato.
Contattare il supporto Apple (cruciale)
Se i passaggi precedenti non funzionano, dovrai contattare direttamente il supporto Apple.
* Come contattare il supporto Apple:
* Online: Il modo migliore è andare al [sito Web di Apple Support] (https://support.apple.com/). Usa le opzioni "Ottieni supporto" o "contattaci". Scegli "ID Apple" o "iCloud" come oggetto del tuo problema.
* Telefono: Puoi trovare il numero di telefono di Apple Support per la tua regione sul loro sito Web.
* Apple Store: Se hai un Apple Store nelle vicinanze, puoi fissare un appuntamento al Genius Bar.
* Cosa dire al supporto di Apple:
* Spiega che conosci la tua password ma hai dimenticato il tuo nome utente (ID Apple).
* Fornisci qualsiasi informazione che puoi ricordare sul tuo account, come ad esempio:
* Il tuo nome completo
* La tua data di nascita
* Eventuali indirizzi e -mail che potresti aver usato
* Domande e risposte di sicurezza (se le ricordi)
* I numeri seriali di tutti i dispositivi Apple che hai usato con l'account (iPhone, iPad, Mac)
* Qualsiasi cronologia di acquisto associata all'account (app, musica, ecc.)
* Considerazioni importanti per il supporto Apple:
* Sii paziente: Il recupero dell'account può richiedere del tempo, poiché Apple deve verificare la tua identità.
* Sii persistente: Se il primo rappresentante di supporto non può aiutarti, non aver paura di chiedere di parlare con un supervisore o un consulente senior.
* Sii sincero: Fornisci informazioni accurate al meglio delle tue capacità.
Perché non puoi semplicemente ottenere il nome utente dal link reimpostazione della password
Il collegamento di reimpostazione della password è progettato per la sicurezza. Conferma solo che l'indirizzo e -mail è associato a * un * account, ma non rivela direttamente il nome utente per prevenire l'accesso non autorizzato.
In sintesi: Inizia esaurimento della tua ricerca per vecchi indirizzi e -mail e dispositivi. In caso contrario, contattare il supporto Apple con quante più informazioni possibili per dimostrare la tua identità e recuperare il tuo nome utente. Buona fortuna!
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