Comprensione del problema
* "Windows Live ID" è una terminologia obsoleta: Microsoft non utilizza più il termine "Windows Live ID". Ora si chiama "Account Microsoft". Questo è lo stesso account che usi per Hotmail/Outlook.com, OneDrive, Xbox Live e altri servizi Microsoft.
* "che l'account Microsoft non esiste" o "Account Microsoft errato": Il motivo più comune per cui stai vedendo questo messaggio è che stai inserendo l'indirizzo e -mail o il numero di telefono che non è associato a un account Microsoft.
Risoluzione dei problemi per recuperare il tuo account e ripristinare la password
1. Controllare il tuo indirizzo e-mail/numero di telefono:
* HypitS: Riemergere con cura e lentamente il tuo indirizzo email o numero di telefono per assicurarsi assolutamente di non aver fatto un errore di battitura. Anche un piccolo errore farà non riconoscere il sistema.
* Account multipli: Se hai più indirizzi email, prova ognuno. Pensa a quale potresti aver usato quando hai creato originariamente l'account.
* Numero di telefono: Se hai usato un numero di telefono, assicurati di utilizzare il codice paese corretto.
2. Utilizzare lo strumento di recupero dell'account Microsoft:
* Questo è il metodo principale per il recupero di un account Microsoft dimenticato. Vai al seguente link:
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https://account.live.com/acsr
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* Segui le istruzioni: Lo strumento di recupero ti chiederà:
* L'indirizzo e -mail, il numero di telefono o il nome Skype che hai usato per accedere.
* Un indirizzo email in cui Microsoft può contattarti. (Questo può essere qualsiasi indirizzo e -mail funzionante.)
* Ti guiderà quindi attraverso una serie di domande per verificare la tua identità.
3. Sii accurato e accurato con il modulo di recupero:
* Password precedenti: Se ricordi * qualsiasi * vecchia password, anche se pensi che non siano corretti, inseriscile. Anche un'ipotesi ravvicinata può aiutare.
* Domande di sicurezza: Se imposti domande di sicurezza, rispondi nel modo più accurato possibile.
* Contatti: Se hai inviato un'e -mail a persone specifiche utilizzando l'account, prova a ricordare i loro indirizzi e -mail e inseriscili.
* Linee soggette: Ricorda le righe degli argomenti delle recenti e -mail che hai inviato.
* Contatti Skype (se applicabile): Se hai utilizzato Skype con questo account, fornire contatti Skype.
* Informazioni xbox (se applicabile): Se hai utilizzato l'account per Xbox, fornire il tuo ID Gamertag e console.
* Informazioni sulla fatturazione (se applicabile): Se hai acquistato qualcosa con l'account, preparati a fornire informazioni sulla fatturazione come i numeri delle carte di credito (ultime quattro cifre) o ID di transazione.
4. Attendere la risposta di recupero:
* Microsoft esaminerà le tue risposte al modulo di recupero. Questo può richiedere fino a 24 ore (a volte più a lungo).
* Controlla l'indirizzo e -mail fornito per la risposta di recupero.
* Se la tua identità viene verificata, riceverai istruzioni su come reimpostare la password.
5. Se il recupero fallisce:
* Riprova: È possibile inviare di nuovo il modulo di recupero. A volte, fornire dettagli leggermente diversi o ricordare qualcosa di nuovo può fare la differenza.
* Crea un nuovo account (se necessario): Se non puoi assolutamente recuperare l'account e non è necessario i dati associati, potrebbe essere necessario creare un nuovo account Microsoft. Questa è un'ultima risorsa.
Considerazioni importanti:
* Informazioni sulla sicurezza: Assicurati di mantenere aggiornate le informazioni di sicurezza (e -mail di recupero, numero di telefono, domande di sicurezza). Ciò renderà molto più facile recuperare il tuo account in futuro.
* Manager di password: Prendi in considerazione l'utilizzo di un gestore di password per archiviare in modo sicuro le password. Questo ti aiuterà a evitare di dimenticarli.
* Autenticazione a due fattori: Abilita l'autenticazione a due fattori (chiamata anche verifica in due fasi) per una maggiore sicurezza. Ciò renderà molto più difficile per qualcuno accedere al tuo account anche se conoscono la tua password.
In sintesi:
La chiave è verificare attentamente il tuo indirizzo e -mail/numero di telefono, utilizzare lo strumento ufficiale di recupero dell'account Microsoft e fornire il maggior numero possibile di informazioni accurate. Buona fortuna! Fammi sapere se hai altre domande.
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