La soluzione migliore e più semplice:Google Account Recovery
1. Riavvia il tuo Chromebook: Se è già acceso, spegnerlo e tornare. Questo ti assicura di essere alla schermata di accesso.
2. Cerca le opzioni di reimpostazione della password: Nella schermata di accesso (dove inserisci la password), cerca qualcosa come "Password dimenticata? o "Hai bisogno di aiuto?". La formulazione esatta può variare leggermente.
3. Segui il processo di recupero dell'account di Google: Facendo clic sulla "password dimenticata?" Link avvierà il processo di recupero dell'account di Google. Questo di solito coinvolge uno o più di questi passaggi:
* Inserimento della tua e -mail di recupero o numero di telefono: Google invierà un codice di verifica all'e -mail o al numero di telefono precedentemente associato al tuo account Google. Immettere il codice quando richiesto.
* Rispondi alle domande di sicurezza: Se imposti domande di sicurezza, ti potrebbe essere chiesto di risponderle a una o più.
* Confermare la tua identità: Google potrebbe chiederti di verificare la tua identità tramite altri metodi, come l'invio di un codice a un altro dispositivo in cui sei effettuato.
4. Reimposta la password: Dopo aver verificato la tua identità, Google ti permetterà di creare una nuova password per il tuo account. Scegli una password forte e memorabile!
5. Accedi: Usa la tua nuova password per accedere al tuo Chromebook.
Considerazioni importanti e risoluzione dei problemi:
* Opzioni di recupero: Il successo del recupero dell'account di Google dipende dalle opzioni di recupero che hai impostato * Prima * Hai dimenticato la password. Se non hai impostato un'e -mail di recupero o un numero di telefono, il processo diventa più difficile.
* Proprietà dell'account: Se non puoi verificare la tua identità attraverso le opzioni di recupero standard, Google potrebbe farti una serie di domande per dimostrare di possedere l'account. Questo può richiedere del tempo.
* Modulo di recupero dell'account: Se tutto il resto fallisce, Google fornisce un modulo di recupero dell'account. Questo è un processo più dettagliato in cui si forniscono quante più informazioni possibili per dimostrare la proprietà. Trova il modulo qui:[https://accounts.google.com/signin/recovery linea(https://accounts.google.com/signin/recovery)
* Modalità ospite: Sebbene non sia una soluzione al problema della password, è possibile utilizzare temporaneamente il Chromebook in "Modalità ospite" per accedere a Internet se necessario. La modalità ospite non richiede una password. Tuttavia, è importante ricordare che tutto ciò che fai in modalità ospite non viene salvato sul dispositivo e non avrai accesso ai tuoi file o impostazioni.
* PowerWash (ultima risorsa - perdita di dati): Come ultima risorsa, puoi eseguire un *powerwash *, che è un ripristino delle fabbrica del tuo Chromebook. Questo cancellerà tutti i dati archiviati localmente su Chromebook (download, ecc.). *Tutto ciò che è sincronizzato sul tuo account Google (documenti, guida, foto, ecc.) Sarà sicuro.*
* A PowerWash (se riesci a raggiungere le impostazioni):
1. Firma dal tuo Chromebook.
2. Premere e tenere premuto contemporaneamente `ctrl` +` alt` + `shift` +` r`.
3. Seleziona Riavvia .
4. Seleziona PowerWash e quindi seguire le istruzioni sullo schermo.
* Se * non è possibile * arrivare alle impostazioni, c'è spesso un modo per PowerWash dalla schermata di accesso usando una combinazione di chiavi o un pulsante "Ripristina" (a seconda del modello Chromebook specifico - cerca online "PowerWash [il tuo modello Chromebook]" per istruzioni specifiche). Fai attenzione, poiché alcuni metodi sono pensati per gli sviluppatori e possono mattoni il dispositivo se utilizzati in modo errato.
Suggerimenti per prevenire i problemi futuri:
* Imposta opzioni di recupero: Assicurati di avere un indirizzo email di recupero e un numero di telefono associato al tuo account Google. Tienili aggiornati.
* Password forte: Usa una password forte e unica che non usi per altri account.
* Gestione password: Prendi in considerazione l'utilizzo di un gestore di password per archiviare in modo sicuro e generare password forti.
* Scrivilo (in sicurezza): Se hai difficoltà a ricordare le password, scrivilo e memorizzalo in una posizione sicura (non sul Chromebook stesso!).
* Abilita autenticazione a due fattori: Abilita l'autenticazione a due fattori (2FA) sul tuo account Google per una maggiore sicurezza. Ciò richiede un codice dal tuo telefono o da un altro dispositivo oltre alla password quando si accede.
In sintesi, la soluzione primaria e consigliata è quella di utilizzare il processo di recupero dell'account di Google tramite la "password dimenticata?" Collegamento nella schermata di accesso. Considera solo il lavaggio di power come ultima risorsa se hai esaurito tutte le altre opzioni, in quanto cancellerà i tuoi dati locali.
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