1. Vai alla pagina di accesso PayPal:
* Passa al sito Web PayPal (www.paypal.com) nel browser Web o apri l'app PayPal sul telefono o sul tablet.
2. Clicca su "I problemi di accedere?" o "Password dimenticata?"
* Di solito troverai un link che dice qualcosa come "problemi di accesso?" o "Password dimenticata?" Proprio sotto il campo Password nella schermata di accesso. Fai clic su quel collegamento.
3. Inserisci il tuo indirizzo e -mail o numero di cellulare:
* PayPal ti chiederà di inserire l'indirizzo e -mail o il numero di cellulare associato al tuo account PayPal. Questa è l'e -mail o il numero di telefono che hai utilizzato quando hai creato l'account. Inseriscilo e fai clic su "Continua" o "Avanti".
4. Scegli un metodo di verifica:
* PayPal ti offrirà diversi modi per verificare la tua identità. Questi di solito includono:
* Email: Invieranno un link di reimpostazione della password all'indirizzo e -mail associato al tuo account.
* Messaggio di testo (SMS): Invieranno un codice di verifica al numero di cellulare associato al tuo account.
* telefonata: Potrebbero offrirti di chiamarti con un codice di verifica.
* Rispondi alle domande di sicurezza: Se imposti domande di sicurezza quando hai creato il tuo account, ti potrebbe essere chiesto di rispondere.
* Conferma i dettagli della scheda: Potresti essere chiesto di confermare i dettagli di una scheda collegata al tuo account.
* Scegli l'opzione più conveniente e a cui hai accesso.
5. Segui le istruzioni:
* Se hai scelto il messaggio di posta elettronica o di testo: Controlla la tua casella di posta elettronica (inclusa la cartella SPAM) o i messaggi di testo per un messaggio da PayPal. Fare clic sul collegamento nell'e -mail o immettere il codice di verifica dal messaggio di testo nel sito Web o app PayPal.
* Se hai scelto la telefonata: Rispondi al telefono e ascolta il codice che ti viene letto. Immettere il codice nel sito Web o app PayPal.
* Se hai scelto le domande di sicurezza: Rispondi alle domande accuratamente.
* Se hai scelto i dettagli della scheda di conferma: Fornire i dettagli corretti.
6. Crea una nuova password:
* Dopo aver verificato correttamente la tua identità, ti verrà richiesto di creare una nuova password.
* Importante: Scegli una password forte che è difficile da indovinare. Usa una combinazione di lettere, numeri e simboli maiuscole e minuscole. Non riutilizzare le password che usi per altri account.
7. Conferma la tua nuova password:
* Di solito ti viene chiesto di inserire due volte la nuova password per confermare che l'hai digitata correttamente.
8. Accedi:
* Dopo aver creato la tua nuova password, dovresti essere in grado di accedere al tuo account PayPal utilizzando il tuo indirizzo e -mail o numero di telefono e la tua nuova password.
Considerazioni importanti:
* Controlla la cartella spam/spazzatura: Se si sceglie di ricevere il link reimpostazione della password tramite e -mail, assicurarsi di controllare la cartella spam o spazzatura. A volte le e -mail PayPal possono finire lì.
* Numero di cellulare aggiornato: Assicurarsi che il numero di cellulare associato al tuo account PayPal sia corrente. In caso contrario, non sarai in grado di ricevere l'opzione di verifica del messaggio di testo o delle chiamate telefoniche.
* Domande di sicurezza: Ricorda le risposte alle tue domande di sicurezza se hai scelto quell'opzione.
* Se hai ancora problemi: Se non sei in grado di reimpostare la password utilizzando i metodi sopra descritti, contattare direttamente l'assistenza clienti PayPal. Di solito è possibile trovare informazioni di contatto sul sito Web PayPal. Preparati a fornire informazioni per verificare la tua identità.
* Recupero dell'account: Se non hai più accesso all'indirizzo e -mail o al numero di telefono associato al tuo account, dovrai passare attraverso il processo di recupero dell'account. PayPal probabilmente ti chiederà la documentazione (come una copia della patente di guida) per dimostrare la tua identità.
Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di ripristinare la password PayPal e riprendere l'accesso al tuo account. Ricorda di mantenere sicure le informazioni di accesso e non condividere mai la password con nessuno.
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