Passaggi per reimpostare la password:
1. Vai alla pagina di reimpostazione della password dell'account Microsoft:
* Apri un browser Web e vai a: https://account.live.com/password/reset
2. Inserisci il tuo account Microsoft e -mail, numero di telefono o nome Skype:
* Nel campo fornito, digitare l'indirizzo e -mail, il numero di telefono o il nome Skype associato al tuo account Microsoft (quello che usi per accedere a Hotmail/Outlook.com).
* Fare clic su Avanti .
3. Scegli un metodo di verifica:
* Microsoft ti presenterà opzioni per verificare la tua identità. Le opzioni disponibili dipenderanno dalle informazioni di sicurezza che hai impostato in precedenza sul tuo account. Le opzioni comuni includono:
* Email: Invia un codice di verifica a un indirizzo email alternativo che hai in file.
* Numero di telefono: Invia un codice di verifica tramite messaggio di testo (SMS) al telefono.
* App di autenticatore: Se si utilizza l'app Microsoft Authenticator, è possibile ottenere una notifica per approvare il reimpostazione della password.
* Importante: Se non hai accesso a nessuno dei metodi di verifica elencati, fai clic su "Non ne ho nessuno di questi". (Vedi la sezione "Risoluzione dei problemi" di seguito per quello che succede dopo).
4. Immettere il codice di verifica:
* Controlla la tua e -mail, telefono (per SMS) o app di autenticatore per il codice di verifica.
* Immettere il codice nel campo fornito sul sito Web Microsoft.
* Fare clic su Avanti .
5. Crea una nuova password:
* Ti verrà richiesto di creare una nuova password.
* Importante: Scegli una password forte e unica che non hai mai usato prima. Una password forte dovrebbe essere:
* Almeno 12 caratteri lunghi (più lungo è meglio)
* Un mix di lettere maiuscole e minuscole
* Numeri
* Simboli (ad esempio ,!@#$%^&*)
* Immettere la nuova password in entrambi i campi "Nuova password" e "Reinsertion Password" per confermarlo.
* Fare clic su Salva .
6. Accedi:
* Una volta ripristinata la password, puoi accedere al tuo account Outlook.com (Hotmail) con la tua nuova password.
Risoluzione dei problemi:"Non ho nessuno di questi"
Se non è possibile accedere a nessuno dei metodi di verifica elencati, facendo clic su "Non ho nessuno di questi" avrà un processo di recupero dell'account. Questo è più coinvolto e richiede di fornire informazioni per dimostrare di possedere l'account. Ecco cosa aspettarsi:
* Modulo di recupero: Ti verrà presentato un modulo da compilare. Rispondi a quante più domande il più accuratamente possibile. Chiederanno dettagli come:
* Password precedenti che hai usato
* Soggetti di e -mail recenti che hai inviato
* Contatti che hai inviato via email frequentemente
* Informazioni sui prodotti Microsoft che hai usato (Xbox, Skype, ecc.)
* Invia il modulo: Dopo aver completato il modulo, invialo.
* Processo di revisione: Microsoft esaminerà le tue risposte. Questo può richiedere fino a 24 ore (o talvolta più a lungo).
* Risultato:
* In caso di successo: Riceverai un'e -mail con istruzioni su come reimpostare la password.
* Se non riuscito: È possibile che ti venga chiesto di inviare maggiori informazioni o riprovare. Le informazioni più accurate e dettagliate fornite, maggiori sono le possibilità di recupero riuscito.
Suggerimenti di sicurezza importanti:
* Mantieni aggiornate le informazioni di recupero: Assicurati che l'indirizzo e -mail e il numero di telefono alternati siano aggiornati. Ciò renderà molto più semplice il recupero della password in futuro.
* Usa una password forte: Come accennato in precedenza, crea una password forte e unica.
* Abilita autenticazione a due fattori (2FA): Questo aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account. Anche se qualcuno conosce la tua password, non saranno in grado di accedere senza il secondo fattore (di solito un codice dal tuo telefono o da un'app di autenticazione). Vai alle impostazioni di sicurezza dell'account Microsoft per abilitare 2FA.
* Diventa diffidente nelle e -mail di phishing: Non fare mai clic sui collegamenti in e -mail sospette o distribuire la tua password a nessuno. Microsoft non ti chiederà mai la tua password in una e -mail.
* Rivedi regolarmente l'attività del tuo account: Controlla la tua attività di accesso per assicurarti che non ci siano accessi non autorizzati.
Seguire questi passaggi e suggerimenti di sicurezza ti aiuterà a ripristinare la password Hotmail/Outlook.com e mantenere il tuo account sicuro.
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