1. Attraverso il mio account Verizon online o l'app:
* Accedi al mio Verizon: Vai al sito Web Verizon (Verizon.com) o apri l'app My Verizon sul tuo smartphone.
* Individua le impostazioni di posta vocale: Passare alla sezione per la gestione delle funzionalità del telefono o dell'account. Cerca opzioni relative alla posta vocale o alle funzionalità o agli strumenti o forse alla ricerca di un messaggio vocale.
* Opzione di reimpostazione della password: Dovrebbe esserci un'opzione per ripristinare o modificare la password della posta vocale. Potrebbe dire qualcosa come "Ripristina la password di posta vocale", "Gestisci posta vocale" o "Cambia il pin di posta vocale".
* Segui le istruzioni: Verizon probabilmente ti guiderà attraverso un processo per verificare la tua identità (ad esempio, inviando un codice di verifica al tuo numero di telefono). Dopo la verifica, sarai in grado di impostare una nuova password.
2. Chiamando il servizio clienti Verizon:
* Chiama il servizio clienti Verizon: Comporre 611 dal telefono Verizon o chiama (800) 922-0204 da qualsiasi telefono.
* Parla con un rappresentante: Passa attraverso il sistema automatizzato fino a quando non puoi parlare con un rappresentante del servizio clienti in diretta.
* Spiega la situazione: Dì al rappresentante di aver dimenticato la password della posta vocale e di aver bisogno di assistenza ripristinandola.
* Verifica dell'identità: Il rappresentante ti farà domande per verificare la tua identità (ad es. Il tuo nome, indirizzo, importo dell'ultimo fattura, ecc.).
* Reimposta password: Una volta confermata la tua identità, il rappresentante può reimpostare la password per te (di solito a una temporanea) o guidarti attraverso i passaggi per ripristinarlo da solo.
3. Utilizzando il sistema di posta vocale automatizzata (meno comune, ma possibile):
* Chiama il tuo messaggio vocale: Comporre *86 o il numero di telefono a 10 cifre dal telefono Verizon.
* Ascolta attentamente: A volte, il sistema automatizzato offrirà opzioni relative alla gestione delle password. Ascolta attentamente i suggerimenti come "Se hai dimenticato la password, premere ..." o simile.
* Segui le istruzioni: Se si trova un tale prompt, seguire le istruzioni per tentare un reimpostazione della password. Questo metodo spesso richiede di rispondere alle domande di sicurezza o ricevere un codice di verifica tramite messaggio di testo. Questo metodo non è sempre disponibile.
Note e considerazioni importanti:
* Domande di sicurezza: Durante la configurazione del tuo messaggio vocale, potresti essere stato chiesto di creare domande di sicurezza. Preparati a rispondere a queste domande quando si ripristina la password.
* Forza password: Scegli una password forte e memorabile. Evita di utilizzare informazioni facilmente indovinabili come la data di nascita o l'indirizzo di strada.
* password temporanee: Se un rappresentante del servizio clienti ripristina la password a una temporanea, assicurati di cambiarla in qualcosa che ricorderai il prima possibile.
* Sicurezza dell'account: Fai attenzione a condividere le tue informazioni personali o la password con chiunque al telefono o online a meno che tu non abbia avviato direttamente il contatto con Verizon.
* Documentazione: Tieni una registrazione della password della tua segreteria telefonica in una posizione sicura.
Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di ripristinare la password di Verizon Voicemail e riprendere l'accesso ai tuoi messaggi. Buona fortuna!
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