1. Vai alla pagina di accesso all'account Microsoft:
* Apri il tuo browser Web e vai alla pagina di accesso dell'account Microsoft:[https://account.microsoft.com/line(https://account.microsoft.com/)
2. Fai clic su "Password dimenticata" (o simile):
* Nella pagina di accesso, dovrebbe esserci un link che dice qualcosa come "dimenticato la mia password", "non può accedere al tuo account?" o "Opzioni di accesso". Fai clic su questo link.
3. Identifica il tuo account:
* Ti verrà richiesto di inserire l'indirizzo e -mail, il numero di telefono o il nome Skype associato al tuo account Microsoft. Inserisci le informazioni che ricordi.
4. Verifica e reimpostazione della password:
* Metodo di verifica: Microsoft ti chiederà di verificare la tua identità. Le opzioni disponibili dipenderanno dalle informazioni di sicurezza che hai impostato per il tuo account. I metodi di verifica comuni includono:
* Email: Un codice di sicurezza verrà inviato all'indirizzo e -mail di recupero che hai fornito in precedenza.
* Numero di telefono: Un codice di sicurezza verrà inviato al numero di telefono di recupero che hai precedentemente fornito (tramite messaggio di testo SMS o una telefonata).
* App di autenticatore: Se è stata impostata l'app Microsoft Authenticator, potrebbe essere richiesto di approvare una notifica o immettere un codice dall'app.
* Immettere il codice di sicurezza: Immettere il codice di sicurezza ricevuto tramite il metodo di verifica scelto.
* Crea una nuova password: Una volta verificata la tua identità, ti verrà richiesto di creare una nuova password forte. Scegli una password che è:
* Lungo almeno 8 caratteri (preferibilmente più a lungo)
* Una combinazione di lettere, numeri e simboli maiuscole e minuscole.
* Non qualcosa di facilmente indovinato (come il nome di un animale domestico, il compleanno o la parola comune).
* Diverso dalle password precedenti.
* Conferma la tua nuova password: Inserisci nuovamente la tua nuova password per confermarla.
5. Accedi:
* Dopo aver reimpostato correttamente la password, puoi utilizzare la tua nuova password per accedere al tuo account Microsoft.
Risoluzione dei problemi Se la verifica non riesce:
* Email/telefono errata: Controllare il doppio che hai inserito l'indirizzo e-mail o il numero di telefono corretto associato al tuo account.
* Non ha accesso alle informazioni di recupero: Se non hai più accesso all'indirizzo e -mail o al numero di telefono elencato come informazioni di recupero, probabilmente dovrai utilizzare il modulo di recupero dell'account . Questo è un processo più coinvolto che richiede di fornire quante più informazioni possibili sul tuo account per dimostrare la tua proprietà.
* Modulo di recupero dell'account: Nella pagina di reimpostazione della password, potrebbe esserci un link che dice qualcosa come "Non ho nessuno di questi", "Non ho accesso a questi" o "Verifica la tua identità in un altro modo". Facendo clic su questo di solito porta al modulo di recupero dell'account.
* Sii accurato: Compila il modulo nel modo più completo e accurato possibile. Fornisci dettagli sui prodotti e sui servizi Microsoft, le password precedenti e qualsiasi altra informazione che può aiutare Microsoft a verificare la tua proprietà. Questo processo può richiedere del tempo (giorni o addirittura settimane) e non vi è alcuna garanzia di successo.
* Problemi di app di autenticatore: Se hai problemi con l'app Authenticator:
* Assicurati che la tua app di autenticatore sia aggiornata.
* Assicurati di utilizzare l'account corretto.
* Se hai sostituito il telefono, dovrai recuperare il tuo account.
* Prova un metodo di verifica diverso.
* Complicazioni di verifica in due fasi: Se hai abilitato la verifica in due fasi e si ha problemi, assicurati di utilizzare un dispositivo di fiducia e/o avere un codice di recupero di backup disponibile.
Suggerimenti importanti:
* Aggiorna le tue informazioni sulla sicurezza: Dopo aver reimpostato la password, assicurarsi che le informazioni di sicurezza (e-mail di recupero, numero di telefono, app di autenticatore) siano aggiornate e accurate. Ciò renderà molto più facile recuperare il tuo account in futuro.
* Usa un gestore di password: Prendi in considerazione l'utilizzo di un gestore di password per archiviare in modo sicuro e gestire le password. I buoni gestori di password possono generare password univoche forti e ricordarle per te.
* Mantieni i codici di recupero al sicuro: Se hai abilitato l'autenticazione a due fattori, assicurarsi di aver memorizzato i codici di recupero in un luogo sicuro e accessibile.
Seguendo questi passaggi e fornendo informazioni accurate, dovresti essere in grado di reimpostare la password dell'account Microsoft e riprendere l'accesso. Ricorda di mantenere aggiornate le tue informazioni sulla sicurezza e utilizzare una password univoca e unica per il tuo account. Buona fortuna!
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