Ecco una rottura:
Supporto 24/7 Disponibile:
* Dell Prosupport Plus: Questo piano di servizio premium fornisce supporto per telefoni, online e di persona 24/7 per problemi di hardware e software.
* Dell Prosupport: Questo piano di servizio offre supporto telefonico e online 24/7 per problemi di hardware.
* Dell Premium Support: Questo piano di servizio offre supporto telefonico e online 24/7 per problemi di hardware, con opzioni per ore prolungate per il supporto del software.
Disponibilità limitata:
* Supporto di base: Questo piano potrebbe non offrire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e potrebbe avere ore limitate.
* Supporto self-service: Mentre Dell offre estese risorse self-service online, queste non sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Per scoprire se il tuo prodotto o servizio Dell specifico ha un supporto 24/7:
1. Controlla il tuo piano di servizio: La documentazione del piano di servizio o la ricevuta di acquisto specificheranno il livello di supporto che hai.
2. Visita il sito web di Dell: Dell ha una sezione di supporto dedicata sul loro sito Web in cui è possibile cercare prodotti specifici e trovare le opzioni di supporto disponibili.
3. Contatta direttamente Dell: È possibile contattare il servizio clienti Dell direttamente tramite il loro sito Web o numero di telefono. Possono confermare i dettagli del piano di servizio e la disponibilità di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Ricorda: La disponibilità di supporto di Dell può variare a seconda della posizione, del prodotto e del piano di servizio. È meglio confermare questi dettagli prima di aver bisogno di supporto.
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