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Il supporto per computer è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7?

Dell offre il supporto 24/7 Per molti dei suoi prodotti e servizi, ma dipende dal tipo specifico di supporto e dal piano di servizio individuale .

Ecco una rottura:

Supporto 24/7 Disponibile:

* Dell Prosupport Plus: Questo piano di servizio premium fornisce supporto per telefoni, online e di persona 24/7 per problemi di hardware e software.

* Dell Prosupport: Questo piano di servizio offre supporto telefonico e online 24/7 per problemi di hardware.

* Dell Premium Support: Questo piano di servizio offre supporto telefonico e online 24/7 per problemi di hardware, con opzioni per ore prolungate per il supporto del software.

Disponibilità limitata:

* Supporto di base: Questo piano potrebbe non offrire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e potrebbe avere ore limitate.

* Supporto self-service: Mentre Dell offre estese risorse self-service online, queste non sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Per scoprire se il tuo prodotto o servizio Dell specifico ha un supporto 24/7:

1. Controlla il tuo piano di servizio: La documentazione del piano di servizio o la ricevuta di acquisto specificheranno il livello di supporto che hai.

2. Visita il sito web di Dell: Dell ha una sezione di supporto dedicata sul loro sito Web in cui è possibile cercare prodotti specifici e trovare le opzioni di supporto disponibili.

3. Contatta direttamente Dell: È possibile contattare il servizio clienti Dell direttamente tramite il loro sito Web o numero di telefono. Possono confermare i dettagli del piano di servizio e la disponibilità di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Ricorda: La disponibilità di supporto di Dell può variare a seconda della posizione, del prodotto e del piano di servizio. È meglio confermare questi dettagli prima di aver bisogno di supporto.

 

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