accesso il "Pannello di controllo " dal menu Start, quindi selezionare " Stampanti e altro hardware ". 
 2 
 Dal menu " Troubleshooters " , selezionare " Office Home and Networking ". 
 3 
 Selezionare l'opzione" ho problemi con il mio modem o connessione remota " o circostanza appropriata . 
 4 
 Selezionare l'opzione " ho problemi usando il mio modem per connettersi a Internet. " Avanti , selezionare "Voglio la risoluzione dei problemi per Indagare Impostazioni su questo computer . " 
 5 
 Seguire le istruzioni per "Abilita la COM " porta se la porta di comunicazione è spento. Utilizzando la risoluzione dei problemi , si avrà anche la possibilità di saltare un metodo di restauro suggerito , se non si applica e provare qualcosa di diverso. Seguite le indicazioni fino alla risoluzione del problema . 
 
              
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