Avviare il computer a Windows e assicurarsi che non ci sono programmi aperti . Tenere premuto il tasto "Ctrl ", " CANC " Alt "e" per aprire il Task Manager di Windows . All'interno della scheda " Nome immagine " , trovare " agent.exe . " Fare clic sul pulsante " Termina processo " per arrestare il funzionamento del processo. Chiudere la finestra Task Manager. 
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 Cerca " agent.exe " utilizzando lo strumento di ricerca di Windows . Questo si può accedere dal menu Start . Fare clic destro sul file e fare clic su "Elimina ". Se viene chiesto se si desidera eliminare il file , selezionare "Sì ". 
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 Riavviare il computer , utilizzando l'opzione "Riavvia " nel menu Start. Quando il computer è stato riavviato, " agent.exe " sparirà dal vostro computer . 
 
              
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