Premere " Ctrl ", "Alt" e "Cancella" contemporaneamente per lanciare il task manager . Fare clic sulla scheda "Processi" . 
 2 
 Scorrere verso il basso e fare clic su ciascuno dei seguenti processi singolarmente , e quindi fare clic su " Termina processo ". 
 
 Ntdll64.exe 
 
 userinit.exe 
 
 chiudere il task manager . 
 3 
 clic su "Start ". Tipo " ntdll64.exe " (senza virgolette) nella casella di ricerca , e attendere che Windows per individuare il file . Una volta individuato il file di Windows , fare clic su di esso e fare clic su "Elimina ". Usando lo stesso metodo , cercare ed eliminare il seguente file : . Mousehook.dll 
 4 
 Fare clic su " Start", digitare " Command Prompt " (senza virgolette) nella casella di ricerca e premere "Invio "per avviare il prompt dei comandi . 
 5 
 Tipo " regsvr32 /u ntdll64.dll " ( senza virgolette) e premere " Invio ". Un messaggio pop-up , che indica che il file dll è stata registrata . Chiudere il prompt dei comandi . 
 
              
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