Point al lato destro dello schermo o premere il tasto " , Windows - C "per aprire la barra Charms , e quindi fare clic su " Cerca " 
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 Selezionare " Apps "tra le opzioni , tipo " Dell " nella barra di ricerca e poi . selezionare " Backup e ripristino di Dell " dai risultati . 
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 selezionare la tessera " di supporti di ripristino " e quindi inserire un DVD o un'unità flash USB . Fare clic su "fabbrica di backup ", selezionare " USB Flash Drive " o "dischi" a seconda della scelta dei media e quindi fare clic su "Continua". 
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 Fare clic su " Start" e quindi fare clic su "Sì" per creare i supporti di ripristino . Fare clic su "OK" quando il processo viene completato . 
 Ordinare un disco di 
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 Recovery Chiudere il coperchio per il computer portatile e capovolgere il computer . Individuare il numero di servizio nella parte inferiore del case . 
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 Annotare il codice . Passare a supporto tecnico di Dell (link in Risorse) e compilare il modulo con i tuoi dati personali e numero di servizio . 
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 clic su "Invia " per inviare una richiesta di dischi di ripristino per supporto tecnico di Dell . 
 
              
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