Eseguire il backup di tutti i dati che si desidera salvare . Una volta che riformattare e ripristinare il computer , tutti i dati esistenti vengono completamente cancellati . Questo include qualsiasi e-mail, file e driver di programma . Salvare la cartella Documenti 
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 scollegare tutte le periferiche - . Stampante , modem , USB - dal computer , lasciando solo il monitor , mouse e tastiera 
 3 . 
 Riavviare il computer . Come si avvia su , premere e tenere premuto il tasto " F8 " fino a visualizzare il menu Opzioni di avvio avanzate . Se viene visualizzato il logo di Windows viene visualizzata, riavviare il computer e provare a entrare di nuovo nel menu Opzioni di avvio avanzate . 
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 La freccia giù sulla tastiera per scegliere " Ripristina il computer . " Press "Enter ". 
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 Accedi con un account di amministratore e fare clic su "OK". 
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 Clicca " Dell Factory Image Restore " sul schermata che viene visualizzata e quindi fare clic su "Avanti ". 
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 Fare clic su " Sì" per confermare che si desidera ripristinare il computer alle impostazioni di fabbrica e fare clic su "Avanti ". 
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 Fare clic su " Fine" per riavviare il computer dopo che il processo di ripristino è terminato. Il disco rigido è stata ripristinata la configurazione originale . 
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 reinstallare tutte le applicazioni ei file che si desidera sul computer portatile. 
 
              
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