Creare una cartella sul desktop chiamata " Backup" e trascinare tutti i file e le cartelle che si desidera salvare in tale cartella . Tutto sul computer verrà cancellato e ripristinato al suo stato originale . Siate il più completa possibile per salvare i dati importanti . Trasferimento dei dati su un CD vuoto o un'unità di memorizzazione USB prima di continuare . 
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 Accendere il PP18L completamente e scollegare tutte le periferiche ( stampante , mouse , webcam , lettore MP3 ) . Accendere il computer e premere il tasto " F8 " alla schermata "Dell " per entrare in " Opzioni di avvio avanzate . " 
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 Scorrere fino alla voce " Ripristina il computer " con il tasto freccia e premere "Invio ". Accedere usando il nome utente e la password quando richiesto e fare clic su "Avanti ". Seleziona "Dell Factory Image Restore " e fare clic su "Avanti ". 
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 Seleziona la casella accanto a " Sì , riformattare disco rigido e ripristinare il software di sistema alla condizione di fabbrica " e fare clic su "Avanti ". Questo ripristina il computer alle impostazioni di fabbrica . Fare clic su " Fine" quando l'operazione viene effettuata per riavviare il computer portatile . 
 
              
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