Ispezionare tutti i cavi sul dispositivo . Scollegare ogni cavo prima di fare questo compito . Controllare che i perni su tutti i cavi sono dritti e intatti . Dopo l'ispezione, ricollegare tutto , assicurando che tutte le connessioni siano pulite . Se disponibile , utilizzare un adattatore di alimentazione a corrente alternata ( AC) per il My Book Essential hard disk . 
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 Controllare per un problema di bus seriale universale. Rimuovere tutte le periferiche USB dal computer , quindi riavviare il computer . Un problema USB potrebbe interferire con il funzionamento del disco rigido . 
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 Collegare il disco rigido in un altro computer . Che consente di determinare se il disco rigido o il computer causa il problema. 
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 scaricare tutti gli aggiornamenti per l'unità disco rigido . Il software più up- to-date è essenziale per il buon funzionamento del vostro disco rigido . Il link alla pagina Rubrica mio download essenziale è nella sezione Risorse . 
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 Eseguire Windows Update. Per accedervi, fare clic sul pulsante "Start" del computer , nel menu che appare, fare clic sull'opzione Tutti i programmi. Esecuzione di Windows Update dovrebbe fornire al computer con gli aggiornamenti che possono migliorare le prestazioni e dovrebbe risolvere i problemi di compatibilità che potrebbero sorgere . 
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 Eseguire la scansione del computer alla ricerca di virus e malware . Essi possono interferire con il funzionamento di dispositivi esterni come My Book Essential . Questo può essere fatto con un programma come Norton Antivirus o Kaspersky Anti - Virus . 
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 Reinstallare controller USB . Per fare questo, rimuovere i controller USB e quindi reinstallarli. Andate in Pannello di controllo del computer e fare clic su Sistema . Selezionare la scheda Hardware, quindi sul pulsante Gestione periferiche . Espandere la sezione Controller USB , fare clic destro per selezionare " Disinstalla " per rimuovere singolarmente. Dopo aver riavviato il computer , reinstallare tutti i driver prima di collegare il nuovo hard disk dentro 
 
              
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