Premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per 15 secondi per spegnere il computer . 
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 Riavviare il computer e quindi premere il tasto "ESC" mentre è ancora in fase di avvio . 
 
 3 premere il tasto " F2 " sul enu avvio HP . Viene visualizzato il menu Diagnositcs sistema . 
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 Utilizzare i tasti freccia per selezionare il "Test del disco rigido . " 
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 Riavviare il computer dopo il test è stato completato. Se vengono visualizzati errori di memoria di riferimento o messaggi di errore dell'applicazione , passare alla sezione successiva . Se non vengono visualizzati errori , ma il computer non funziona correttamente , contattare il supporto HP per ulteriore assistenza. 
 Fix Messaggi di errore 
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 Fare clic sul pulsante "Start" e quindi fai clic su " Tutti i programmi ". 
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 Fare clic su " Windows Update " e quindi fare clic su "Modifica impostazioni" nel riquadro di sinistra . 
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 Fare clic su " Non controllare mai la disponibilità di aggiornamenti ( non consigliata) " e fare clic su " OK ". 
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 Riavviare il computer e quindi fare clic sul pulsante" Start " . 
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 tipo " update "nella ricerca casella e quindi fare clic su "Windows Update ". 
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 Fare clic su " Modifica impostazioni ", fare clic sul menu a discesa e quindi selezionare "Installa gli aggiornamenti automaticamente ( scelta consigliata) " sotto " aggiornamenti importanti ". 
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 Fare clic sul menu a discesa accanto a "Installa nuovi aggiornamenti " per selezionare la data e l'ora di frequenza per l'installazione dei nuovi aggiornamenti. 
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 Luogo di un controllo nella casella accanto a " Dammi aggiornamenti consigliati allo stesso modo in cui ricevo aggiornamenti importanti " e fare clic su " OK ". 
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 Riavviare il computer. Se vengono visualizzati errori di memoria di riferimento o messaggi di errore dell'applicazione o del computer non funziona correttamente , contattare il supporto HP per ulteriore assistenza. 
 
              
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