Scollegare eventuali dispositivi hardware aggiuntivi, come lettori MP3 , smartphone o stampanti dal computer . 
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 Riavviare il computer. Premere il tasto " F11 " "Ctrl" e una volta che il logo Dell viene visualizzato sullo schermo . Il " Dell PC Restore da Symantec " finestra apparirà . 
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 Premere il tasto "Tab" per selezionare l'opzione "Ripristina" . Premere il tasto " Enter ". Fare clic su "Conferma" nella finestra di avviso per avviare il processo di ripristino . Viene visualizzata una barra di avanzamento , con indicazione delle fasi del processo di ripristino. 
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 clic su "Fine " nella finestra di completamento per riavviare il computer in condizioni di funzionamento in fabbrica . 
 
 
              
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