Riavviare il computer. Premere il tasto " F11 " una volta che il " BIOS richiede " appare sullo schermo per accedere a HP Recovery Manager . 
 
 2 Fare clic sull'opzione " Recovery System " e fare clic su "Avanti ". Fare clic su " No " nella finestra "Microsoft Ripristino configurazione di sistema " che appare e fare clic su "Avanti". 
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 Cliccate su "Ritorna il backup dei file prima ( scelta consigliata)" e collegare il disco rigido esterno al computer . Fare clic su "Avanti" e seguire le istruzioni per eseguire il backup dei dati importanti , file , programmi, documenti o foto sul disco rigido . Una volta che il backup è completo , si ritorna alla finestra " System Recovery" . 
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 Fare clic su " Avanti " per iniziare il processo di ripristino . Il computer cancellare e riformattare il disco rigido allo stato operativo originale . Fare clic su "Fine" nella notifica che viene visualizzata per riavviare il computer . 
 
              
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