Se sospetti che tu abbia un programma canaglia o un cerologico sul tuo computer, ecco come affrontarlo:
1. Identifica il programma:
* Controlla i programmi installati: Vai al tuo pannello di controllo (cercalo nella barra di ricerca di Windows) e guarda attraverso l'elenco dei programmi installati. Vedi se qualcosa di sospetto è elencato con un nome simile a "Green AV" o qualsiasi altra cosa che sembra fuori posto.
2. Avvio della modalità provvisoria:
* Windows: Riavvia il computer e premi ripetutamente il tasto F8 (o talvolta F12, a seconda del BIOS del computer) durante l'avvio. Questo dovrebbe presentare il menu delle opzioni di avvio avanzate. Seleziona "Modalità provvisoria con il networking". Questo avvia Windows con programmi minimi, rendendo più facile rimuovere il software indesiderato.
* macOS: Riavvia il computer e tieni premuto il tasto Shift mentre si avvia.
3. Disinstalla il programma (se trovato):
* Se trovi "Green AV" o un programma simile nell'elenco dei programmi installati, prova a disinstallare normalmente tramite il pannello di controllo.
4. Utilizzare strumenti di rimozione del malware:
Se non è possibile disinstallare il programma normalmente o sospettare altri malware, utilizzare uno strumento di rimozione del malware rispettabile. Non scaricare mai un programma consigliato dal falso antivirus. Invece, scaricali solo dai loro siti Web ufficiali:
* Malwarebytes: Noto per la sua efficacia nella rimozione di malware.
* Hitmanpro: Un altro scanner di malware molto apprezzato e rimozione.
* Kit di emergenza EMISOFT: Una suite portatile di strumenti utili per la pulizia dei sistemi infetti.
Scarica solo dai loro siti Web ufficiali. Sii estremamente cauto sui download da altre fonti.
5. Esegui una scansione completa del sistema:
Dopo aver rimosso il programma sospetto, eseguire una scansione completa del sistema con lo strumento di rimozione del malware prescelto per garantire che nessun altro malware rimanga.
6. Aggiorna il tuo antivirus:
Se hai un programma antivirus legittimo installato (come Norton, McAfee, Bitdefender, ecc.), Assicurati che sia aggiornato all'ultima versione ed esegui una scansione completa.
7. Ripristina il browser (se necessario):
Programmi antivirus falsi spesso modificano le impostazioni del browser. Se il browser si sta comportando in modo strano, considera di ripristinarlo nelle sue impostazioni predefinite. Questo di solito comporta la ricerca del menu Impostazioni e la ricerca di un'opzione come "reset" o "ripristina le impostazioni predefinite".
8. Prendi in considerazione un aiuto professionale:
Se stai ancora lottando per rimuovere il programma o sei a disagio a eseguire questi passi da soli, considera la ricerca di aiuto da un tecnico informatico.
Suggerimenti di prevenzione importanti:
* Sii cauto con annunci pop-up e siti Web sospetti: Non fare clic su niente di cui non sei sicuro.
* Mantieni il software aggiornato: Aggiorna regolarmente il software operativo e il software antivirus.
* Scarica solo software da fonti attendibili: Attenersi a siti Web ufficiali e app store di affidabili.
Se fornisci maggiori dettagli su ciò che è accaduto (ad esempio, su come hai incontrato "Green Av", ciò che ha affermato, ecc.), Potrei essere in grado di dare consigli più specifici.
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