Risoluzione dei problemi di Microsoft Entourage e-mail e software di calendario incluso in Microsoft Office per Macintosh . Tutti i dati utente di Entourage è memorizzato in una cartella "Microsoft User Data" nella cartella Documenti dell'utente . Lavorare con questi dati è spesso la via per risolvere un problema con il software , ma la risoluzione dei problemi passaggi standard Macintosh dovrebbe essere provato prima . Risoluzione dei problemi di base Macintosh

molti problemi di software possono essere risolti più facilmente riavviando il Mac , mentre non può essere necessario farlo , è più veloce di provare questo passaggio che per tentare di isolare un problema individuale e tentare di correggerlo. Scegliere " Riavvia" dal menu Apple , e seguire le istruzioni come applicazioni che si chiedono cosa fare con i documenti aperti.

Se lo si desidera , si può anche provare a reimpostare il Macintosh per garantire che essa sta iniziando con un panno pulito ardesia . Per fare questo, scegliere " Chiudi sessione " dal menu Apple , e di nuovo seguire alcuna richiesta il sistema fornisce . Lasciate che il computer rimane spento per due o tre minuti. Quando si avvia di nuovo , tieni premuti i tasti Comando + Opzione + P + R chiavi fino a quando non si sente lo start-up carillon quattro volte , . Quindi rilasciare i tasti e consentire al Mac per avviare normalmente
check Your Internet Connection

Se il vostro problema è l'invio o la ricezione di e-mail , controllare per assicurarsi che la connessione a Internet funzioni correttamente . Aprire "Preferenze di Sistema " e fare clic sul pannello delle preferenze "Network" . Sul lato sinistro della finestra , potrete vedere le interfacce di rete attivi per il vostro Mac , . Almeno uno di questi dovrebbe avere un punto verde che indica una connessione Internet attiva
ricostruire il database di Entourage

Molti problemi di Entourage sono causati dalla corruzione del database di Entourage , e possono essere fissati dalla ricostruzione. È possibile controllare per vedere se questo è probabile che sia il problema cambiando temporaneamente i database . Scegliere " Cambia identità " dal menu File , e creare un nuovo utente di Entourage , se è possibile completare la funzione , che non si riesce a fare con la tua identità primaria , il problema è la corruzione del database probabile . Tornate alla vostra identità primaria , e smettere di Entourage . Poi rilancia Entourage tenendo premuto il tasto Opzione ; Entourage offrirà metodi di recupero per la ricostruzione del database
Registrazione Forum online per ricevere assistenza

Annotare i messaggi di errore che sono. ottenendo da Entourage , o descrivere il comportamento si sta cercando di risolvere i problemi . È possibile inserire questo direttamente in un motore di ricerca Internet a partire dalle parole di Microsoft Entourage , Entourage in quanto funziona solo su Mac , troverete le pagine che riguardano il sistema operativo , e molti problemi di Entourage sono simili indipendentemente dalla versione che si usa. Se questo non aiuta , controllare le pagine del supporto all'indirizzo Microsoft.com o un forum di discussione on-line per Entourage , molto probabilmente , il problema che stai avendo è stato diagnosticato e risolto da altri prima di voi , e le guide passo -passo sarà essere disponibile per il vostro uso .

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