Qualsiasi tipo di software ha il potenziale per diventare compatibile con Windows , se non si aggiorna di Windows su base regolare . Microsoft rilascia i Service Pack per le sue versioni supportate di Windows . Questi service pack contiene le correzioni che possono migliorare la compatibilità con i vostri programmi . Potete vedere se vi manca qualsiasi aggiornamento facendo clic su "Start ", digitare "Aggiornamenti di Windows" nella barra di ricerca e quindi premere "Invio". Windows Update controlla automaticamente la disponibilità di aggiornamenti . Fare clic su " Installa aggiornamenti " per scaricarli .
Aggiornamento DirectX
DirectX è un insieme di protocolli per il rendering audio, video e grafica in Windows . Skype utilizza DirectX per rendere la sua interfaccia utente così come il suono di processo e video. Se la versione di DirectX è datato a prima della versione 3.9 di Skype è stato rilasciato , si dovrà aggiornare DirectX prima di Skype funzionerà correttamente . Per vedere quale versione di DirectX installata sul computer , fare clic su "Start ", " dxdiag " tipo nella casella di ricerca e premere " Invio". Il numero di versione è elencato nella parte inferiore dello schermo . Per aggiornare DirectX , semplicemente aggiornare Windows utilizzando il programma di aggiornamento di Windows .
Verificare la compatibilità con la modalità
Con la modalità di compatibilità di Windows, è possibile eseguire alcuni programmi su versioni di Windows che non sono stati progettati per . Skype , tuttavia, non è uno di questi. Per esempio, se si esegue Skype su Windows 7 in modalità compatibilità per XP , in genere si riceverà il messaggio di errore "Skype ha smesso di funzionare : Un problema ha causato il programma per smettere di funzionare correttamente . Verrà chiuso il programma e notifica se è disponibile una soluzione . " Per vedere se Skype è in modalità di compatibilità , navigare al suo eseguibile in " Computer /Programmi /Skype /Phone , "clic destro " Proprietà "e quindi fare clic sulla scheda " Compatibilità" . Deselezionare la casella " Esegui il programma in modalità di compatibilità " e cliccare "OK".
Aggiornamento dei driver di periferica
Tutte le versioni di Skype richiedono la presenza di up- to-date audio e driver video in modo da funzionare correttamente . I driver sono piccoli programmi che facilitano la comunicazione tra l'hardware audio e video e il computer . Per aggiornare i driver , fare clic su "Start ", digitare " Gestione periferiche " nella casella di ricerca e premere il tasto "Enter ". Doppio clic " Video Sound e giochi" ingresso e quindi fare clic con il primo elemento che appare. Fare clic su "Aggiorna driver periferica" e seguire le istruzioni sullo schermo . Aggiornamento del driver per ogni elemento della lista .
Consultare il Visualizzatore eventi
Quando Skype 3.8 crash del computer , il computer potrebbe registrare un messaggio di errore in caso Viewer . Questo messaggio può contenere preziosi indizi sul motivo per cui Skype si blocca . Per accedere a Visualizzatore eventi , fare clic su " Start", digitare " Visualizzatore eventi " nella barra di ricerca e premere " Invio". Quando carichi il Visualizzatore eventi, fare clic sulla cartella " Registri di Windows " , e poi il " domanda di iscrizione "per visualizzare gli eventi recenti . Un errore è indicato da un cerchio rosso con un punto esclamativo all'interno di esso. Fare doppio clic sull'errore per ulteriori informazioni.
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