1 Fare clic sul menu "Start" .
2
Clicca su " Pannello di controllo ". Si aprirà una nuova finestra .
3
Clicca su " Sistema e sicurezza ". Appariranno diverse nuove opzioni .
4
Cliccare su " Gestione periferiche " sotto "Sistema " voce . La Gestione periferiche si apre in una nuova finestra .
5
Clicca sul titolo etichetta " audio , video e giochi . " La voce si espanderà in una sotto- directory che contiene informazioni sul driver audio del PC. Se i file WebEx stanno vivendo problemi di media , quindi è probabile che ci sia qualcosa di sbagliato con l'audio del computer o il driver video . Per ripristinare la funzionalità di modifica WebEx , è necessario correggere i vostri driver .
6
pulsante destro del mouse sul driver audio . Verrà visualizzato un elenco di opzioni.
7
Clicca " Aggiornamento software driver ". Ciò attiverà un aggiornamento automatico dei file dei driver audio . In molti casi , un semplice aggiornamento corregge errori audio noti . Se l'aggiornamento non funziona , quindi fare clic su " Proprietà".
8
Selezionare la scheda "Driver " nella parte superiore della finestra Proprietà .
9
Click " Ripristina driver " . Questo tornerà il driver audio a uno stato precedente , quando ha funzionato meglio . Aggiornamento del driver consente di risolvere i problemi , ma in alcuni rari casi la nuova versione potrebbe non essere compatibile con il PC . Rollback del conducente consente di risolvere eventuali problemi di compatibilità potenziali durante l'aggiornamento non risolve il problema .
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Ripetere i passaggi da 6 a 9 per il driver video .
Risoluzione dei problemi software
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Tornare alla finestra " Sicurezza del sistema e " . Con la certezza che il vostro audio e driver video funzionano , il prossimo passo è quello di riparare eventuali problemi software con WebEx .
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Clicca su " Centro operativo " nella parte superiore dello schermo.
13
Sfoglia la sezione "Manutenzione" per qualsiasi errore che registra riferimento WebEx . Secondo Microsoft, il registro di manutenzione del Centro di Azione registra problemi con il computer , offrendo correzioni di errori comuni.
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Clicca su " Visualizza dettagli messaggio " per eventuali errori di WebEx . Questo vi porterà a una nuova schermata che elenca le patch disponibili per l'errore selezionato .
15
Clicca per installare le patch , l'aggiornamento in tal modo WebEx e la riparazione di errori noti . Questo dovrebbe risolvere la maggior parte dei problemi software . Eventuali problemi di software che non vengono modificati da Centro operativo sono suscettibili di errori di sistema importanti che richiedono l'assistenza di un tecnico di computer qualificato .
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