Diversi problemi diversi possono causare il crash di iTunes in modo imprevisto quando si tenta di utilizzare alcune funzionalità come il Genio . Di solito la fonte del problema è un conflitto software o un errore che può essere affrontato rapidamente una volta a identificare esso. Eseguire alcuni semplici test e le procedure per determinare se il problema è facilmente risolvibile o ha bisogno di risoluzione dei problemi più avanzato . Aggiornamenti

crash inspiegabili sono spesso risolti con l'aggiornamento del software . Aggiornare iTunes quando richiesto o scaricare la versione più recente disponibile presso Apple. Installare anche gli aggiornamenti per il sistema operativo . Assicurarsi che il software anti -virus è up- to-date ed eseguire una scansione completa del sistema per garantire che il problema non è causato da un virus . Infine , controllare che tutti i driver del computer sono up- to-date , anche se non sono legati a iTunes . Consultare il produttore del vostro hardware come la tua webcam o una stampante per gli aggiornamenti dei driver .
Terze parti Plugins

Anche quando iTunes è up- to-date , di terza partito plugin possono essere out-of -date e causano errori . Per determinare se questo è il problema, chiudere iTunes e quindi riaprirlo mentre si tiene premuto il tasto " Shift" e tasti " Control" su un PC . Si apre il programma in se il problema persiste , andare avanti , ma se si ferma , individuare le seguenti cartelle dalla casella "Cerca" nel menu "Start ", "Modalità provvisoria ". : "C : \\ utenti \\ nomeutente \\ AppData \\ Roaming \\ Apple Computer \\ iTunes \\ iTunes Plug- ins \\ " e " C: . \\ Programmi \\ iTunes \\ Plug-ins " Questi possono essere invisibili , in modo da trovarli è necessario visualizzare cartelle e file nascosti . Andare al Pannello di controllo, fare clic su " Opzioni cartella ", fare clic sulla scheda "Visualizza" e selezionare " Visualizza cartelle e file nascosti " sotto " Impostazioni avanzate ". Tuoi plugin verranno memorizzati in queste cartelle . Spostare i plugin in una posizione diversa come il desktop per risolvere i problemi . Se il problema si ferma , si riferiscono al produttore plug-in per gli aggiornamenti o smettere di usare il plugin problematico .

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