Se si tratta di un dispositivo esterno , verificare che la webcam sia acceso , collegato ad una fonte di alimentazione e collegato al computer tramite le porte corrette . Una volta determinato che sia collegato correttamente o se è costruito al computer , verificare che stia funzionando correttamente con il software applicativo. Se non funziona , il problema riguarda l'hardware o il driver .
Altri programmi utilizzando Webcam
Chiudere tutti i programmi oltre a Skype che potrebbero utilizzare la webcam. Messaggistica istantanea , software di editing video , browser e siti web sono esempi . Una volta che sono chiuse, che Skype sta utilizzando la videocamera . Clicca su "Strumenti " nella finestra di Skype . , Poi " Opzioni ", "Generale" e "Video Settings . " Skype dovrebbe essere visualizzata l'immagine della webcam è catturare .
software Updates
installare tutti gli aggiornamenti di Windows e utilizzare l'ultima versione di Skype per assicurare che tutto il software funziona correttamente per supportare le videochiamate . Se non siete sicuri se tutto è aggiornato , visitare microsoft.windows.com per gli aggiornamenti di Windows , e Microsoft visualizzerà automaticamente gli aggiornamenti necessari per il sistema operativo . Per Skype , vedere quale versione si sta utilizzando , fare clic sul menu "Aiuto" e selezionando "Informazioni su Skype . " Confrontare la versione visualizzata sul display pop -up con la più recente disponibile da skype.com . Se non si sta eseguendo la versione più recente , scaricarlo e installarlo .
WebCam Driver
Il driver è l'applicazione software che aiuta la corsa webcam sul vostro computer. Diversi problemi possono verificarsi con un driver. Un modo per verificare che si sta lavorando è quello di cliccare il tasto "Windows " e fare clic su "Pannello di controllo ". Selezionare "Hardware e suoni ", seguito da " Gestione periferiche " sotto "Dispositivi e stampanti ". Cliccate la freccia accanto a " periferiche di imaging . " la webcam dovrebbe essere elencata qui . Se non lo è , reinstallare il driver . Visita il sito Web del produttore della fotocamera per trovare un download . Un altro potenziale problema è che il driver è out- of-date . Visita il sito del produttore per vedere se ci sono aggiornamenti disponibili . L'altra possibilità è che Skype non è lasciare il caricamento dei driver. Per risolvere questo problema , uscire da Skype per cliccare su " Skype " e " Esci ". Nella "Welcome to Skype" finestra , deselezionare " Sign me in all'avvio di Skype " e " Avvia Skype quando il computer inizia ". quindi riavviare il computer in modo che il guidatore può caricare prima di Skype ha inizio.
Compatibilità
la webcam potrebbe non essere compatibile con la versione di Windows che si sta utilizzando . Fare riferimento alla documentazione della webcam per determinare se questo è il problema .
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