sistemi operativi Microsoft includono applicazioni complesse e programmi , interfacce utente avanzate e altri servizi che a volte causa problemi per l'utente . Nel caso in cui un utente non può risolvere il problema da solo, Microsoft offre diverse soluzioni di supporto tecnico per i prodotti Microsoft . A seconda del tipo di problema , uno di questi servizi può essere più utile di un altro. Microsoft Fix It

Microsoft "Fix it " è un servizio gratuito che può diagnosticare e riparare i problemi di Windows , Internet Explorer , Media Player , Xbox e Zune , Microsoft Office e Windows Server . Risolvere il problema è per gli utenti di Windows XP e Vista , come gli utenti di Windows 7 hanno un built -in utilità diagnostica . Per utilizzare Fix it , l'utente seleziona il software di Microsoft che sta avendo problemi con , e poi seleziona il problema comune che il software sta vivendo . Lo strumento visualizza un elenco di soluzioni . Quando l' utente fa clic su " Esegui ora ", Microsoft Fix it esegue uno script che cerca di risolvere il problema .
Microsoft Answers

Microsoft Answers è un sito di supporto tecnico dove le persone possono porre domande specifiche su Microsoft Windows , Microsoft Office , Internet Explorer e Zune . Dipendenti Microsoft , specialisti del supporto tecnico , e gli usi che hanno sperimentato problemi simili rispondono alle domande . Quando un utente inserisce una domanda, Microsoft Answers visualizza domande simili già risposto con successo dalla comunità Microsoft . L' utente può comunque entrare nella sua domanda nell'apposito spazio , al momento della firma con i suoi Windows Live ID . Microsoft -mail l' utente dopo la sua domanda riceve risposta .
Microsoft Aiuto Blog

Aiuto Blog Microsoft è gestito dalla Microsoft Developer Network , che comprende molti di sviluppatori di software di Microsoft. Il blog offre i messaggi che offrono utili suggerimenti e trucchi , articoli tecnici e how-to guide di istruzioni . Un post sul blog , per esempio, può insegnare alla gente come scaricare il software sul proprio sistema operativo , come risolvere gli errori di attivazione , come migliorare la durata della batteria o come reinstallare un sistema operativo. Commentando i post del blog consente agli utenti di corrispondere con gli sviluppatori di Microsoft riguardo un problema specifico .
Servizio clienti Microsoft e supporto tecnico

del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico è a disposizione per aiutare anche gli utenti con domande su prodotti e servizi Microsoft . Raggiungibile con chiamata telefonica , i rappresentanti o forniscono opzioni di supporto o trovare il team di supporto adeguato per rispondere alle domande degli utenti e risolvere i problemi di supporto tecnico . Per informazioni generali di servizio al cliente , il rappresentante può indirizzare il richiedente a un sito web che risponde alla domanda . Il supporto tecnico può richiedere di auto-aiuto e di supporto assistito con un professionista via e-mail o chat per assicurarsi che il problema è risolto .

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