L'Istituto degli Ingegneri Elettrici ed Elettronici ( IEEE ) ha pubblicato un primo documento nel 1974 dettaglio le possibilità di un protocollo di interconnessione di rete , ma non è stato fino al 1995 che il primo Internet commerciale software di comunicazione vocale è stato rilasciato . Nel 2004 , con l'avvento della tecnologia Internet a banda larga , servizi VoIP mercato di massa è apparso . I telefoni VoIP permesso le chiamate in uscita e in entrata verso telefoni fissi e cellulari , come una rete di telecomunicazioni tradizionale , così come la comunicazione diretta a Internet . Telefoni VoIP sono stati liberati che richiede una connessione a Internet , ma nessun computer per farli funzionare . In parallelo , telefoni Internet che semplicemente collegato al computer senza altro hardware sono stati rilasciati .
Vantaggi del VoIP
servizi VoIP
per normali linee telefoniche sono molto più economici rispetto al tradizionale telefonici in rame alternative di rete. Negli anni 2000 , le aziende hanno iniziato il passaggio a VoIP rapidamente a causa della maggiore velocità nella tecnologia di servizi a banda larga . La più grande differenza di prezzo è di chiamate internazionali . La divulgazione di servizi VoIP può essere riconosciuto con Skype e altri servizi simili che sono ora prevalenti in affari così come a casa . Nelle grandi imprese, come il VoIP è gestito attraverso l'infrastruttura di rete di computer , richiede meno cablaggio fisico per le linee telefoniche per essere installato . Le chiamate in conferenza non
VoIP qualità audio
tecnologia VoIP sono più costosi con il VoIP , anche se con le compagnie telefoniche tradizionali costano di più . Tipicamente codifica audio a un più basso velocità di bit per la trasmissione dei dati più veloce . Bitrate inferiori vengono utilizzate in questo caso come la registrazione vocale , e la trasmissione non richiede un file audio ad alta qualità , come la voce non richiede la frequenza ad alta frequenza che fa la musica .
VoiceXML
VoiceXML è una tecnologia che interagisce tra un computer e un essere umano . Utilizzando varie applicazioni vocali come parte della tecnologia , interpreta l'interazione vocale umano e poi reagisce in risposta a questo. Reparti Assistenza clienti hanno tratto grandi benefici da questa tecnologia in quanto consente di business per offrire centralini telefonici interattivi. Un interprete o un server VoiceXML è la base di collegamento tra la conversazione telefonica o di rete e un server orInternet rete di computer .
VoiceXML e altri standard software coinvolti
VoiceXML è stato creato per standardizzare i linguaggi di programmazione di markup per le finestre di dialogo di voce e contemporaneamente sostenere e riconoscere le altre specifiche . Speech Recognition Grammar Specification ( SRGS ) intercetta gli intonazioni vocali di riconoscere discorso . Lo Speech Synthesis Markup Language ( SSML ) cambia tono e volume in riproduzione vocale per migliorare il realismo . Il Lexicon Specification pronuncia ( PLS ) è sia per il riconoscimento vocale e sintesi vocale , sottolineando come diverse parole sono pronunciate . Il Call Control eXtensible Markup Language ( CCXML ) è specificamente progettato per controllare la connessione tra VoiceXML e di altre tecnologie , ad esempio l'inoltro o terminare una chiamata .
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