Una delle ragioni più comuni per cui gli utenti hanno problemi con il loro servizio VoIP è scarsa latenza Internet . Latenza è misurata come la quantità di tempo richiesto da un pacchetto per raggiungere la destinazione e poi ritornare alla sua fonte . Quando si usa il VoIP con una latenza elevata , potrebbero verificarsi ritardi voce , interruzioni e la scarsa qualità audio complessiva . Questo problema è intensificato ancora di più se si stanno avendo una connessione intermittente o nervosi. Se si verificano questi problemi durante l'utilizzo del servizio VoIP , è possibile controllare i valori di latenza per determinare se il servizio Internet è la causa . Istruzioni
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Premere i tasti "R" "Windows" e simultaneamente . Si apre una casella Esegui sulla parte inferiore dello schermo .
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digitare "cmd" nella casella Esegui e quindi fare clic sul pulsante "OK" . Questo carica il Prompt dei comandi
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digitare "ping - n 50 www.google.com " Windows . , Quindi premere il tasto "Enter " . Questo comando dice al computer di inviare 50 pacchetti a Google e poi li misure . Le statistiche vengono visualizzate quando termina il ping.
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guardare " Statistiche Ping per ..." nella parte inferiore del risultato ping. Il primo pezzo importante di informazioni sono contenute nella riga " pacchetti ". Il " Sent " sarà " 50 " e con un collegamento ottimale , " Received " deve essere " 50 . " Se " perdita " è di oltre il 10 per cento , contattare il proprio fornitore di servizi .
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un'occhiata a " Tempo approssimativo percorsi andata in millisecondi . " Qui di seguito che sono le misure del ping. Questi sono definiti da " minimo ", "Massimo" e " media " . Secondo la vostra posizione , questi numeri variano . Idealmente , la " media " dovrebbe essere intorno a " 150 ms " o inferiore . Numeri più alti produrranno servizio più povero . Per comprendere la consistenza della linea , tutti i valori sarebbe uguale su una connessione perfettamente coerente . Tuttavia, fintanto che il "Minimo" e "Massimo" sono a " 250ms " o meno di ogni altra , la linea dovrebbe essere abbastanza stabile per supportare la maggior parte dei codec VoIP .

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