? Utenti dial-up networking possono incontrare servizio di accesso remoto ( RAS) codice di errore 691 , che disconnette un utente dalla rete remota , perché non può autenticare le credenziali di accesso dell'utente . Gli utenti dovrebbero verificare che le informazioni di accesso siano corrette prima di procedere . Servizio

servizio di accesso remoto Remote Access è una funzionalità di Windows che consente agli utenti di collegarsi a una rete geografica tramite dial -up attraverso il protocollo TCP /IP , IPX e NetBEUI .

Problema

Mentre RAS codice di errore 691 fa riferimento a un errore generale di accesso remoto in Microsoft Windows , gli utenti Internet di Verizon ricevono un errore specifico che indica " errore RAS 691 - Accesso negato perché nome utente e /o password valido nel dominio . Errore QA920 . " Questo è seguito da disconnessione dalla rete. Altri utenti possono incontrare "Errore 691 : Il computer selezionato per la connessione non può stabilire una connessione di accesso remoto Controllare la password , e poi riprovare . ».
Cause

il problema è un errore di Microsoft Accesso remoto che si verifica nel sistema operativo Windows a causa di un file Telephon.ini danneggiato o una versione non corretta del file Rasapi32.dll che autentica la connessione. L'errore può verificarsi anche se è stato utilizzato un nome utente o password non corretta , "Includi dominio di accesso Windows" sia selezionata o l'opzione di protezione usa "Richiedi password protetta . "
Risoluzione

Verificare che le informazioni di accesso siano corrette e che la casella "Includi dominio di accesso Windows " non è selezionata nella scheda "Opzioni" della connessione dial -up sotto "Proprietà ". Nel caso di utenti Verizon , Verizon consiglia di scaricare l'ultima versione di VZAccess Manager dal sito web dell'azienda.

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