Se hai documenti di stampa senza problemi dal vostro computer Apple Macintosh a un dispositivo di uscita Ricoh , il problema potrebbe risiedere in qualsiasi punto tra i due estremi del processo di stampa , dalla configurazione del sistema per la connessione e su per la fotocopiatrice o stampante stessa . Per restringere ciò che è sbagliato , inizia definendo ciò che accade quando si stampa che non dovrebbe accadere - o ciò che non accade che dovrebbe - e tradurre tale definizione nel vostro processo di risoluzione dei problemi. On o Off

Se hai mai chiamato per supporto tecnico e stato chiesto di verificare che il dispositivo che sta comportamento anomalo sia collegata e accesa , lo sai che la procedura di base rendono facile per escludere problemi che sono di facile soluzione . Controllate prima la Ricoh sia accesa e pronta per la stampa . Molti dispositivi di output rimangono in linea fino a quando hanno finito il riscaldamento, così il vostro primo lavoro di output della mattinata di lavoro , potrebbe essere necessario attendere fino a quando l'apparecchio si prepara . Se la stampante è senza toner , la carta o dal formato della carta che si desidera utilizzare , può rifiutare i processi di stampa fino a quando qualcuno si riempie in su.
Connessioni

Se la macchina Ricoh si collega direttamente al vostro Mac o si affronta attraverso una rete, è necessario un percorso di lavoro tra il sistema e il vostro target di stampa . Per una connessione locale , controllare il cablaggio per rendere collegato sicuri di tutto in modo corretto. Dispositivi collegati in rete richiedono una verifica della connessione di rete . In alcuni luoghi di lavoro , i singoli utenti possono disporre di autorizzazioni per i diversi gruppi di stampanti in rete , in modo che il problema potrebbe derivare dal tuo livello di autorizzazione , piuttosto che un problema tecnico.
Occupato

Soprattutto quando si stampa ad una grande fotocopiatrice in rete , si può essere di mira una macchina che è l'elaborazione di una lunga coda dei lavori di stampa . È possibile avviare l'operazione di stampa , sedersi a guardare il tuo bar crawl progresso o non muoversi affatto , e cominciare a pensare di avere un problema . Controllare la macchina per vedere se è accatastato con un sacco da stampare. Se lo è, riprogrammare il vostro lavoro per la successiva , o se siete di fronte ad una emergenza termine , chiedere altri utenti di eliminare i lavori dalla coda e stampare di nuovo dopo le finiture del progetto .
Drivers

Un recente del sistema operativo o delle applicazioni software di aggiornamento potrebbe aver lasciato senza supporto driver vitale per il dispositivo che si sta cercando di colpire con potenza . Controllare la sezione di supporto del sito Web di Ricoh per un aggiornamento del driver , e farti fino a velocità di stampa senza problemi . Se il vostro Mac è un computer sul posto di lavoro supportato dal reparto IT aziendale o help desk , chiamare l'assistenza per essere sicuri di rispettare le norme e le procedure .

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