Il primo passo di risoluzione dei problemi è necessario eseguire è quello di assicurarsi che il computer o la stampante è quella in difetto. Accertarsi che la stampante sia collegata e che la spia di alimentazione è accesa. Se la spia non è accesa , accertarsi che il cavo di alimentazione sia inserito correttamente . Scollegarlo e ricollegarlo in Se la vostra stampante non comunica con il computer , provare a spegnerlo e riaccenderlo . Questo resetta la stampante . Utilizzare il test automatico della stampante , che è possibile attivare dal pannello di controllo della stampante , e vedere se passa . Il test automatico è attivata in modo diverso a seconda del modello di stampante HP che si possiede. Controllare il manuale per il modello specifico . Se il test automatico non riesce, si è determinato il problema è con la stampante .
Comunicazione Issue
Se la stampante non supera l'esame , allora è probabile che vi sia un problema con la comunicazione tra il computer e la stampante . Provare a riposizionare il cavo USB , e se questo non funziona , provare con un altro cavo che si sa di essere buono . Cavi spesso falliscono a causa di abuso, fili rotti o collegamenti bruciati .
Software
Se tutti gli elementi fisici del passaggio stampante , e non c'è nessun problema tra il computer e la connessione della stampante , quindi il problema potrebbe risiedere nella specifica applicazione in uso o con il software della stampante . Assicurarsi di avere il software più recente plug-in per il computer HP . Se si è recentemente aggiornato il proprio sistema operativo , è possibile che la stampante corrente plug-in sul computer non sono stati aggiornati per funzionare con il nuovo sistema operativo . Controllare il sito Web di HP per vedere se ci sono plug-in di nuovo disponibile .
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