La HP Officejet 6310 All-in -one stampante è in grado di produrre stampe e copie , nonché di scansione di documenti tramite fax . Se si notano problemi con le funzioni fax della stampante , passare attraverso passaggi di risoluzione dei problemi sistematici che affrontino il problema specifico . Si possono trovare attraverso la risoluzione dei problemi che ci sia un problema con il servizio telefonico si ha la stampante connessa a , o che il problema con l'hardware o il software della stampante richiede attenzione professionale . Istruzioni di ricerca: " Phone Off Hook " messaggio di errore non scompare
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Scollegare il cavo telefonico dalla stampante ed esaminare i pezzi di collegamento su entrambe le estremità . Se vedete quattro pezzi di metallo conduttore del cavo , sostituirlo con un cavo che ha solo due.
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Collegare il cavo telefonico nella stampante e la presa telefonica . Attendere fino a cinque minuti per vedere se ricompare la segnalazione di errore.
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rimuovere il cavo di alimentazione dal retro della stampante e attendere 15 secondi , quindi collegare il cavo interattiva Scollegare il cavo telefonico dal retro della stampante e inserirlo in un telefono .
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ascoltare attraverso il ricevitore del telefono il segnale di linea . Sostituire il cavo telefonico con uno nuovo se non si sente alcun segnale di linea .
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Scollegare tutti gli altri telefoni sulla stessa linea della stampante , farlo uno per uno . Sostituire un telefono, se il messaggio scompare dopo si scollega dal cavo telefonico .
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Prendere la stampante a un negozio di riparazione , se il messaggio di errore non scompare dal momento che questo potrebbe indicare l'unità di interfaccia di linea è difettoso e deve essere sostituito .
linee verticali dello documenti fax
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Ripristinare la stampante e vedere se il problema persiste . Accendere la stampante e staccare il cavo di alimentazione dal retro della stampante.
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Scollegare il cavo USB dalla stampante e poi il computer , quindi collegarlo al computer e alla stampante. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica , quindi collegarlo alla presa e la stampante e premere il pulsante "Power" .
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Spegnere la stampante se il problema persiste e scollegare il cavo di alimentazione dal retro . Aprire il coperchio superiore per esporre il vetro di scansione .
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Spray detergente per vetri su un panno in microfibra e usarlo per pulire il vetro e la parte interna del coperchio. Usare un panno in microfibra asciutto per asciugare il vetro e la parte inferiore del coperchio , quindi chiudere il coperchio.
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Sollevare il coperchio dell'ADF per aprirlo. Usare un panno in microfibra inumidito con acqua distillata per pulire i rulli di alimentazione e il separatore . Pulire la striscia di vetro all'interno dell'ADF , quindi asciugarlo completamente con un panno in microfibra asciutto . Chiudere il coperchio dell'ADF e collegare il cavo di alimentazione , inserire un foglio di carta nell'ADF e fare una copia di esso . Se ci sono linee verticali nella copia , prendere la stampante in un negozio di riparazione .

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