La HP Officejet 8500 fornisce funzionalità tramite il pannello di controllo della stampante o il software installato sul computer la scansione. Problemi assortiti con il software dello scanner può causare il seguente messaggio di errore: " Non ci sono opzioni di scansione : Fare riferimento alla documentazione del dispositivo per risolvere i problemi . " Risolvere il problema e tornare a scansione mediante l'applicazione di uno di questi potenziali soluzioni . Utilizzare la funzione Scan Diagnostic Utility

L'utilità di diagnostica di scansione HP risolve automaticamente i problemi di scansione . Scarica il programma di utilità dal sito Web HP e installarlo sul vostro computer. Eseguire l'utilità con la stampante accesa . Le diagnosi di utilità potenziali problemi di scansione . Risolvere eventuali problemi rilevati , e provare a eseguire la scansione di prova quando richiesto. Una scansione di prova di successo significa che è possibile eseguire la scansione di una volta. Una scansione di prova fallito mostra un problema esiste .
Riavviare HP Digital Imaging Monitor

HP Digital Imaging Monitor , o DIM , deve essere eseguito in modo che lo scanner per funzionare correttamente . Riavviare il software DIM Se l'icona non viene più visualizzata nella barra delle applicazioni di Windows , o semplicemente riavviare il computer . Il DIM deve aprire come parte del processo di avvio di Windows . In caso contrario, è possibile aggiungerlo selezionando l'opzione HP Digital Imaging Monitor sotto il Microsoft Windows avviare la configurazione o la reinstallazione del software .
Ripristinare la stampante

Ogni tanto , riavviare il computer e la reimpostazione della stampante risolverà il "No Scan Opzioni" messaggio di errore. Senza spegnere la stampante, scollegare il cavo di alimentazione dal retro della stampante e lasciare spento per almeno 15 secondi. Ricollegare il cavo di alimentazione della stampante , accendere la stampante , quindi provare a eseguire nuovamente la scansione .
Reinstallare il software

HP volte a reinstallare il software HP diventa necessaria quando gli altri tentativi di risolvere l'errore sicuro scanner . Assicurarsi di scollegare il cavo di collegamento della stampante al computer prima di disinstallare il software. Il software può essere disinstallato dal pannello di controllo di Windows o utilizzando il programma di disinstallazione trovato nella "HP " o cartella " Hewlett Packard " che si trova sotto la lista dei programmi del menu di avvio. Una volta che il processo di disinstallazione, è possibile reinstallare il software utilizzando il CD originale oppure scaricando la versione più recente dal sito Web HP . Non collegare la stampante al computer finché non viene richiesto durante il processo di installazione .

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