HP e Microsoft hanno strumenti a disposizione per testare una stampante. La maggior parte delle stampanti HP consentono di stampare report di configurazione o di test premendo una serie di pulsanti sulla stampante stessa . Questi sono utili nella risoluzione dei problemi della stampante , perché se viene stampato il report correttamente , quindi un problema di connessione o il software è di solito il colpevole . Se la pagina di prova viene stampata correttamente Microsoft , quindi i problemi sono di solito a causa di un problema con una applicazione , non la connessione, stampante o Windows . Istruzioni
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accendere la stampante HP . Assicurarsi che sia collegato al computer . Posizionare un pezzo di carta nella stampante .
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Controllare il manuale della stampante HP per informazioni su come stampare un rapporto di configurazione . Questo varia su ogni stampante . Sul LaserJet 2200 , ad esempio , premere il tasto " Go " e " Annulla lavoro " pulsanti contemporaneamente . Sugli altri modelli è fatto scorrendo le opzioni di menu della stampante.
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Fare clic sul pulsante Microsoft "Start" sul vostro computer . Quindi selezionare " Dispositivi e stampanti ".
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pulsante destro del mouse sulla stampante HP . Selezionare " Proprietà stampante ". Fare clic sulla scheda "Generale" . Quindi fare clic sul pulsante " Stampa pagina di prova " .
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attendere che la stampante per stampare la pagina di prova . Esaminare la pagina di prova per la qualità e leggere per i dettagli sulla vostra stampante e il driver della stampante .
6

Passare alla HP Business Support Center sul vostro browser web. Poi vai al " strumento di controllo della stampante HP " che si trova in " Self Help Risorse ". Seguire le istruzioni a noi gli strumenti di diagnostica HP. Questo metterà alla prova i piloti e la configurazione della stampante .
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Scarica il Microsoft Fix It utilità dal " Perché non posso stampare ? " pag . Quindi fare doppio clic sul programma di utilità e seguire i passaggi della procedura guidata di risoluzione dei problemi . Questo metterà alla prova i vostri driver e il software per le difficoltà di stampa.

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