Quando si tenta di stampare un documento , il documento viene tenuto in una coda di stampa . Se il documento rimane bloccato nella coda , non completare la stampa . Per porre rimedio a un documento che è bloccato nella vostra coda di Lexmark , è possibile provare diverse tecniche di risoluzione dei problemi fino a determinare dove si trova il problema . Eliminare il documento

Accesso alla coda della stampante Lexmark vi permetterà di eliminare il documento dalla coda. Per cancellare qualcosa dalla coda , fare clic con il pulsante "Start" , poi su " Dispositivi e stampanti ". Dall'elenco delle stampanti , selezionare la stampante Lexmark e la coda di stampa si apre. Selezionare il documento e fare clic destro per far apparire un menu dove è possibile scegliere "Annulla . " Tentativo di stampare di nuovo il documento dopo che la coda ha eliminato. La coda può anche essere accessibile come icona nella barra delle applicazioni , in modo che è possibile fare clic sull'icona e accedere alla coda . È aa anche desidera ottenere alla coda accedendo a C: . \\ Windows \\ System32 \\ Spool \\ Printers e poi cancellando il contenuto della cartella per rimuovere i posti di lavoro
Riavviare il
Spooler

Se il documento non verrà cancellato dalla coda , potrebbe essere necessario riavviare lo spooler di stampa. Lo spooler controlla la comunicazione dal computer alla stampante , se c'è un problema con lo spooler , potrebbe causare un documento di diventare bloccato nella coda del Lexmark . Attraverso il pannello di controllo , selezionare " Sistema e sicurezza ", " Strumenti di amministrazione " e poi " Servizi ". Scegliere " Spooler di stampa " e quindi scegliere " Proprietà". Nell'ambito dello stato di servizio assicurarsi che " Start " è lì , altrimenti scegliere" Start "e selezionare " OK "per riavviare lo spooler .
Controllare la stampante

Controllare le impostazioni della stampante per garantire che si sta utilizzando la stampante corretta e che il documento è in coda per la stampante Lexmark che è acceso e funzionante . Aggiornare i driver della stampante se si sono superati , perché un driver out - of-date potrebbe causare problemi tra la stampante e il computer. Verificare inoltre che la stampante sia collegata correttamente al computer , o che una connessione wireless sia acceso e funzionante . Riavviare manualmente la stampante per cancellare e ripristinare le impostazioni predefinite. Nel fare ciò, è necessario tenere premuto il pulsante di alimentazione per più di cinque secondi per cancellare la cache , lasciarlo spento per almeno cinque secondi, quindi riaccenderla .
Eseguire un Troubleshooter

il sistema operativo può avere una risoluzione dei problemi di stampa che è possibile eseguire per aiutarvi con il problema . In Windows , aprire " Pannello di controllo" e cercare " risoluzione dei problemi " nella casella di ricerca del Pannello di controllo . Scegliere " Risoluzione dei problemi" e poi " Hardware e suoni " e " Usare una stampante " e seguire le istruzioni a video per risolvere il documento bloccato . Si può anche contattare l'assistenza clienti Lexmark per ottenere ulteriori risoluzione dei problemi specifici per la vostra stampante .

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