eseguire un riavvio difficile se il portatile non si accende affatto . Rimuovere tutte le periferiche , scollegare l'adattatore CA e rimuovere la batteria . Premere il pulsante di accensione per 15 -secondi per scaricare l' alimentazione dal computer portatile . Collegare l'adattatore di alimentazione CA , lasciare la batteria , quindi premere il pulsante di accensione .
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Verificare se la batteria è sulla lista di richiamo se gli stivali computer portatile durante l' hard reset . Seguire le istruzioni sul sito web sostituzione batteria. Vi verrà chiesto di compilare un modulo per beneficiare di ricevere una batteria nuova . Potete usare il vostro computer portatile con alimentazione CA fino a quando la nuova batteria entra
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Wiggle il cavo di alimentazione leggermente vicino a dove si inserisce il computer portatile se il hard reset non funziona . Se il LED si accende e si spegne ad intermittenza durante questo passaggio, è possibile che il cavo di alimentazione difettoso . Se si dispone di un cavo di alimentazione di riserva , collegarlo al computer portatile per testarlo. È possibile ordinare un nuovo cavo di alimentazione attraverso HP o tramite un venditore on-line.
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Controllare il manuale utente per i codici di errore se i LED del computer portatile sono lampeggiante o se il portatile emette rumori insoliti bip all'avvio . Annotare la sequenza di errore in modo da poter riferire con precisione al personale di supporto HP .
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Seguire i passaggi nel articolo " Panoramica su come risolvere i problemi quando un computer non parte o avviarsi correttamente " Se un messaggio di errore viene visualizzato sullo schermo durante l'avvio . Ad esempio, se il messaggio di errore dice " BugCheck 8086 , " è necessario seguire le istruzioni dettagliate per scaricare e installare l' Intel Matrix Storage Manager . Se il messaggio di errore si legge " Usbhub.sys ", è necessario seguire la procedura per installare Vista SP2 o installare gli hotfix di Microsoft .
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