Infonec computer sono un rivenditore di computer con sede canadese specializzata in parti di computer e gruppi che vanno da casi di computer per schede madri e altri dispositivi periferici . L' azienda ha aperto le sue porte nel 1995 e dispone di tre sedi in tutto l'Ontario , Canada . Caratteristiche

Infonec ha un sito web con i sistemi informatici da produttori leader del settore attraverso accordi rivenditore . I clienti possono creare un account online con Infonec e ricevere e-mail da vari elementi, e una newsletter mensile di vendite .
Problemi

Gli utenti si sono lamentati circa la mancanza di servizio clienti di Infonec quando sistemi e componenti ritorno . In genere , i clienti con prodotti difettosi devono compilare una richiesta di ritorno di autorizzazione delle mercanzie ( RMA ) . In diverse situazioni , il tempo di attesa per elaborare una RMA è tra i 14 a 21 giorni . Molti utenti segnalano anche che Infonec non follow-up con i propri clienti .
Risoluzione

Se hai effettuato un ordine online , seguire l'ordine con un telefonata . Se un sistema o un componente è danneggiato durante la spedizione o non funzionano affatto , e-mail , telefonare e scrivere una lettera al servizio clienti in merito al problema .

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