Prova a risolvere i problemi di Windows , se possibile. Sito Web di Microsoft per Windows , Windows.Microsoft.com , ha una base di conoscenza di articoli per molti problemi comuni . Il sito web di HP ha anche un elenco di problemi comuni che si verificano all'interno di problemi comuni di Windows e Compaq e le loro soluzioni .
2 Aggiornare i driver
. Se hai problemi con una specifica componente hardware , come schede audio o video o qualche altro pezzo di hardware che non sembra essere un problema fisico (cioè un schermo rotto ), si dovrebbe andare al sito Web di HP e fare clic su " Support ", inserisci il tuo modello di computer portatile e poi trovare i driver più recenti per l'hardware per scaricare e installare .
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Utilizzare le tre R di risoluzione dei problemi del computer . Riavviare il computer per vedere se il problema persiste . Reinstallare una particolare applicazione software relativi al problema per vedere se questo risolve il problema del computer . Infine, se non altro funziona , è possibile riformattare il disco rigido e ricominciare. Alcune macchine Compaq hanno un disco di ripristino che è possibile utilizzare per ripristinare il sistema allo stato originale . Vedere il prossimo passo per come fare questo .
Hardware
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Utilizzare uno strumento di diagnostica ( vedi Risorse ) per testare l'hardware. Gli strumenti sono programmi software che funzionano sia in Windows o avvio direttamente nel programma dopo l'avvio. È possibile utilizzare questi tipi di strumenti per testare l'hardware in quanto sono specificamente progettati per trovare difetti nel hardware . Se possibile, provare a sostituire l'hardware in vostro Compaq con l'hardware da un altro computer portatile per vedere se il problema è veramente l'hardware . HP.com dovrebbe avere istruzioni sul loro sito per la sostituzione di hardware o si può parlare con un agente di supporto attraverso il loro supporto chat online . Sostituzione di alcune parti , come la batteria o il CD - ROM può essere fatto semplicemente facendo scattare fuori dal computer con un pulsante .
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Sostituire l'hardware. Ci sono alcune parti del computer portatile , che può essere sostituito più facile di quanto si pensi e se è sicuramente un brutto pezzo di hardware è possibile ordinare una sostituzione da parte di HP , il produttore del computer che ha comprato la Compaq diversi anni fa . Le cose che si possono sostituire facilmente sono di memoria , CD-ROM , tastiere , schermi , batterie e dischi rigidi . Alcuni sono più facili da sostituire rispetto ad altri, ma HP può inviare istruzioni inviare con la parte o possono avere una pagina web per la parte . La maggior parte delle parti richiedono solo che si svita alcune viti , rimuovere tutto ciò che è nel modo e scollegare con attenzione tutti i cavi per l'hardware. Se non si è molto inclinato meccanicamente quello che sarà necessario istruzioni specifiche da Compaq ( ora HP ) .
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Invia a un esperto . Componenti integrati possono dover essere mandato via dopo la risoluzione dei problemi del software ha stabilito che l'hardware è male. Questo perché le parti integrate, come audio o video carte, sono costruiti nella scheda madre e la sostituzione della scheda madre su un computer portatile è un sacco di lavoro . Riparare la scheda madre stessa può essere possibile , ma solo da esperti . Allo stesso modo , se c'è un problema con l' unità centrale di elaborazione ( CPU) , che sostituisce la CPU può essere difficile .
Recovery Manager
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Utilizzare il gestore di recupero per ripristinare il computer . Alcuni Compaqs più recenti sono dotati di una unità che è partizionato solo per ripristinare il computer . Vai a programmi e quindi fare clic su Recovery Manager . Scegliere Opzioni avanzate , Ripristino di sistema , quindi su Avanti o solo il ripristino del sistema , se Opzioni avanzate è disattivato. Al riavvio del computer selezionare Ripristino di sistema e quindi su Avanti . Se vi viene chiesto di utilizzare Microsoft ripristino scegliere No. Verrà richiesto di eseguire il backup dei file prima e si dovrebbe fare questo . Fare clic su Next e il processo avrà inizio . Questo processo consente di formattare e reinstallare Windows e di altri programmi e le impostazioni che avevo creato sarà perduto .
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Utilizzare il tasto F11 . Se il computer non può accedere a Windows , premere F11 durante l'avvio del BIOS e questo vi porterà al programma di ripristino.
9 prove vengono
. È possibile utilizzare il gestore di recupero per controllare il vostro sistema . Aprire l'applicazione Recovery Manager , quindi fare clic su " Opzioni avanzate " e il prossimo " checkup del computer" e "Avanti ". Da qui è possibile eseguire un test della memoria , controllare il disco nella partizione di sistema o la partizione di ripristino e aprire un prompt dei comandi .
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