Skype non può sembrare come una domanda di supporto tecnico , a prima vista , ma in realtà è spesso utilizzato da specialisti di supporto tecnico indipendenti. Si tratta di un popolare programma gratuito di chat video che viene fornito pre-installato su molti nuovi computer in questi giorni. Al rilascio la versione 4.0 , Skype offre ora la condivisione del desktop , che consente all'utente su una fine di mostrare il proprio desktop per l'utente , dall'altro. Anche se non consente ancora di controllo utente remoto , essendo in grado di vedere il sistema aiuterà un supporto tecnico e l'utente computer comunicano più facile e veloce .
Accesso remoto tramite LogMeIn
Prendendo il principio di Skype la condivisione del desktop a un livello superiore , consentendo a un utente di controllare a distanza un altro desktop è LogMeIn . Questo sito offre una versione gratuita che consente alle persone di accedere a un altro computer collegato a Internet e di controllare il mouse e la tastiera remota . In sostanza , con questo servizio un tecnico può effettuare praticamente tutti la risoluzione dei problemi senza essere fisicamente presenti .
Ultra VNC
simili a Log Me In è un altro software libero di qualità chiamato Ultra VNC . La differenza in questo pacchetto è che richiede un download completo e installare su entrambi i computer . Questo può essere un po 'un problema per alcuni utenti i cui computer non sono in grado di installare il nuovo software , ma il vantaggio è che permette per la risoluzione dei problemi più avanzato .
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