Fare clic su " Aggiungi alle esclusioni " link se la finestra di dialogo Sicurezza Kaspersky Internet pop-up che informa che ha rilevato PDM.Keylogger . La finestra di dialogo di solito pop-up se la modalità interattiva di Kaspersky è attivata e l'impostazione di Difesa proattiva è impostato il " Richiedi intervento ".
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Fare clic su " OK" nella "regola di esclusione " finestra di dialogo. Il "comportamento simile a PDM.Keylogger consentito" messaggio di dialogo mostra sullo schermo .
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lancio di Kaspersky Internet Security e fare clic su "Risorse del Update Center " nel riquadro di sinistra , se hai ancora un problema con il keylogger . Fare clic sulla scheda "Aggiorna " e fare clic su "Start update " per installare gli aggiornamenti più recenti .
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Fare clic sul pulsante " Scan My Computer" nel riquadro di sinistra , dopo l'installazione degli aggiornamenti e fare clic su "Avvia Scansione completa . "
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Clicca il " rapporto di scansione Esporta in un file "una volta completata la scansione . Digitare un nome per il report e fare clic su " Salva ".
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Vai alla tua Pagina personale ( vedi Risorse ) . Una volta effettuato l'accesso, creare una richiesta per il Supporto Tecnico di Kaspersky Lab e spiegare il problema in dettaglio per ulteriore supporto . Il sostegno può variare per i diversi utenti di computer , in modo da essere il più specifici possibile . Allega il report è stato salvato , quindi inviare la richiesta . Kaspersky si metterà in contatto con la risoluzione dei problemi .
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